Le Blog CFE CGC des Salariés de CANAL+ vivendi i>Tele studio canal bertrand meheut jean bernard

L’augmentation salariale... que vous n’aurez pas !

2012-01-27T00:06:00.002+01:00

Nada!
Les derniers arbitrages sur les augmentations salariales pour 2012 sont en cours. Allez-retours DRH Direction des services, patrons de business, c’est de toute façon la DRH qui aura le dernier mot! C’est ainsi à CANAL depuis 5 ans.

De toute évidence, ces arbitrages n’en seront pas vraiment.
Qu’a-t-on à distribuer?
L’échec des négociations en fin d’année 2011 et la rupture du dialogue orchestrée par la Direction de CANAL+ augure mal du traitement des rémunérations pour cette année.

Le discours de Bertrand Meheut sur les nécessaires économies à réaliser, (elles atteindront en 2012 un niveau inégalé…) concernant les coûts de structures, les coûts fixes et donc… la masse salariale sont venus plomber une négociation déjà bien mal engagée!

Non seulement on n’investira pas comme il serait nécessaire, on ne recrutera pas, pire on ne remplacera pas les postes vacants, et les salaires seront maintenus sous pression!

N’oubliez pas de remercier!
Alors que l’inflation serait, selon l’INSEE de 2,5%, en réalité certainement plutôt 4 ou 5%, les salariés de CANAL+ devront se contenter d’une maigre pitance d’augmentation salariale…!

Le pouvoir d’achat de l’ensemble des salariés de l’UES se trouvera une nouvelle fois amputé.
Et pour les salariés qui n’ont rien ou si peu touchés depuis plusieurs années, ceux-là seront d’autant plus pénalisés.

2%!
En annonçant... un peu prématurement... que la masse salariale augmentera de 2% cette année, la Direction confirme en fait que la majeure partie des rémunérations des salariés, celles notamment des Cadres, Agents de Maîtrise et Journalistes, va stagner en 2012!

Et la parité ! Le bien maigre 0,2% n’y suffira pas, loin de là…
Cette année encore, la Direction de CANAL+ ne respectera pas les engagements fixés par le gouvernement pour éradiquer les différences de salaires entre les femmes et les hommes.
La loi l’impose pourtant.

Les entreprises françaises avaient jusqu’à la fin de l’année 2011 pour régler cette question. Ce ne sera pas toujours le cas à CANAL+!

Nous avons toujours revendiqué une enveloppe spécifique pour régler une fois pour toute cette question!
Il est anormal que le budget des augmentations annuelles soit ponctionné pour combler les écarts de rémunérations. Un budget spécifique doit permettre d’éradiquer ces différences et réduire à néant ces disparités.

Autre pomme de discorde…
Depuis 2 ou 3 ans, la Direction finance certaines promotions avec le budget des augmentations annuelles.

C'est anormal!
Les salariés promus, …si si… il y en a quelques-uns… doivent bénéficier d’une augmentation salariale financée sur le budget du service d’accueil et non grâce au budget des augmentations annuelles, déjà si maigre…

Tickets restaurants… Punis vous serez!
Dans son dernier projet présenté aux syndicats, la Direction proposait d’augmenter le ticket restaurant de 0,40€… grande avancée sociale…

Mais c’était encore trop ! Vous êtes des vilains ? Vous voilà punis ! Le 0,40 a disparu…
Le ticket restaurant restera à 8€ ! C’est une conception du dialogue social comme une autre… Mais cette année il change de couleur...

Pourtant, CANAL se porte bien…
Malgré les 30M€ d’amende que CANAL+ a dû régler après l’annulation par l’Autorité de la Concurrence de la fusion de… 2007 avec TPS, le résultat devrait progresser de façon significative, passant de 690M€ en 2010 à peut-être 710 ou 720M€! Sans l’amende, il aurait atteint 740 ou 750M€!

Et bien, c’est encore trop… peu!
Selon notre Président, nous devons encore améliorer notre rentabilité, pour le bien de notre actionnaire, quitte à repousser des investissements indispensables, à contraindre toutes les dépenses, y compris les plus minimes, à mettre sous pression la masse salariale...

Amputer ce résultat de quelques millions n’aurait pas dénaturé notre relation avec notre actionnaire. En revanche, cela aurait permis de récompenser quelque peu le travail de 3200 salariés de l’UES

Nous regrettons cette position fermée de notre direction!

Pour essayer de justifier comme elle le peut cette politique salariale, la DRH indique que les salariés de CANAL+ sont mieux rémunérés que la moyenne du marché!

Faux... dans la grande majorité des cas...!
Le CODIR... peut-être...
Si cela peut se vérifier en quelques secteurs de l’entreprise, dans la majorité des services de CANAL+, c’est tout simplement un mensonge.

Les salariés engagés depuis quelques années savent que le niveau de salaire à l'embauche est bas. Ces dernières années, certains ont refusé de prendre un poste pour cette raison, préférant de meilleures propositions ailleurs…!

Ce benchmark qui ne veut rien dire…
Comment comparer les salaires de CANAL+ avec les salaires de l’industrie ou du commerce? Il n’y a pas plus de sens à nous comparer également aux entreprises du secteur, TF1, M6 ou… France Télévision!

Quel rapport entre un poste exercé à France Télévision et le même exercé à CANAL+ hormi la compétence équivalente?

La nature des tâches, les responsabilités, la sécurité de l’emploi, le volume des heures de travail… rien n'est comparable.

Dans ces conditions, qu’un contrôleur de gestion de CANAL+ soit mieux rémunéré que son équivalent à France TV, quoi de plus naturel. Mais c’est de moins en moins le cas!

Et ainsi des postes commerciaux, administratifs, et même technique... Pour ce benchmark, il serait plus logique d'intégrer des entreprises comme Google ou Apple... Nous aurions quelques surprises!

D'echec en échec...
Voilà 3 ans que les négociations salariales sont conflictuelles à CANAL+
2 ruptures en 3 ans, et pendant ce temps toujours la même litanie des salariés de plus en plus nombreux à revendiquer un simple retour pour récompenser un engagement total dans un environnement en net dégradation.

Des négos...
Chaque année, nous revendiquons l'ouverture de négociations sociales.
Voià la liste de celles que nous souhaitons ouvir ou poursuivre en 2012

Un accord sur les astreintes, revendiqué... depuis 3 ans
Un accord sur l’élargissement de l’UES à certaines entreprises du Groupe : Cuisine TV, CANAL EVENTS, Canal+ Overseas…
Un accord sur le DIF afin de faire respecter la lettre et l’esprit de cet accord de branche détourné par notre direction
Un accord sur le forfait jour. La Direction aurait dû finaliser cet accord avant fin 2011 selon les dernières recommandations de la Cour de Cassation…
Un accord sur les risques psychosociaux, comme le code du travail l’impose

L’accord sur la Gestion des Carrières est tombé en … octobre 2011… La Direction aurait dû anticiper et ouvrir à nouveau une négociaiton… Ce devrait être le cas bientôt…
L’accord sur le Télétravail doit être prorogé
Un accord sur un régime de retraite supplémentaire. La négociation engagée en 2011 devrait reprendre prochainement…

Une belle année en perspective....

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La nouvelle est tombée comme une alerte ! Al-Jazira achète à prix d’or les droits du foot qui étaient encore en vente.

2012-01-25T16:59:00.003+01:00

Droits du Foot : La Ligue de Football est entrée en négociation exclusive avec Al-Jazira!! CANAL+ en est exclut!

Il s’agit des droits relatifs à la retransmission de matches payables à la séance diffusés aujourd'hui sur Foot+

La chaine du Qatar serait prête à débourser 240M€ pour acheter ces droits! Selon un président de club «le foot a trop besoin d’argent…»

Les arbres ne montent pas jusqu’au ciel, et si l’irrationnel envahit l’économie de l’audiovisuel, il est bien présent dans le monde du sport professionnel.

Cette situation nouvelle créée par l’arrivée incongrue d’un investisseur étranger dans le foot Français ne cesse d’étonner et de questionner

Mais de quels soutiens ces investisseurs bénéficient-ils en France, et pourquoi ?
PSG, Lagardère, Hôtel Particulier, Droits du Foot, Banlieues… pourquoi une telle profusion de pétrodollars dans notre pays? Pourquoi le Qatar investit-il autant d’argent en France?

Le Qatar, chacun le sait, est un partenaire privilégié du pouvoir actuel
Cela suffit-il à expliquer son arrivée en force en France dans le secteur de l’audiovisuel ?
En s’attaquant aux droits sportifs, c’est toute la chaîne de production audiovisuelle qui pourrait être rapidement déstabilisée.

CANAL+ en subit aujourd’hui les conséquences, mais TF1 et sa chaîne Eurosport, M6 ou France Télévision vont aussi subir de plein fouet l’arrivée de cet investisseur irrationnel comme le surnomme B. Meheut!

L’étonnement… Quel silence assourdissant de nos élites politiques, culturelles, sociales sur ce phénomène! Car en agissant ainsi, le Qatar risque de fragiliser tout un édifice aux intérêts économiques et culturels croisés patiemment construit depuis un quart de siècle!

C’est d’abord le risque d’un affaiblissement de l’offre télévisuelle!
CANAL+ et ses chaînes dérivées, c’est la diversité, mais c’est aussi la qualité. Jamais aucun autre diffuseur n’a réussi à égaler les performances des équipes de production et de diffusion de CANAL+.

Que va proposer Al-Jazira, sur quels supports de diffusion, avec quelle production…

Il ne suffit pas d’avoir été l'homme de cette révolution télévisuelle pour que le succès, la magie se reproduise sous d'autres cieux…En ce domaine, la compétence est collective!

Demain le culturel dirigé par des fonds étrangers? C’est ensuite un risque majeur pour l’ensemble de la filière cinématographique…
Le cinéma Français est le dernier cinéma puissant d’Europe! On le doit à CANAL+ et à un mécanisme de redistribution permettant au cinéma de vivre, d’exporter, de produire des films magnifiques dont certains pourraient être primés aux oscars cette année, aux côtés des meilleurs films mondiaux.

Nous le devons au financement de CANAL+ ! Ailleurs, c’est le désert. Et lorsqu’en Europe se tournent des films, ils le sont bien souvent avec l’aide de CANAL+! Ce patrimoine, cette richesse pourrait être balayée par une vision de court terme de quelques dirigeants avides de monnaie à l’odeur de pétrole?

Les mécanismes économiques fragiles hérités des dispositions de 1984, année de création de CANAL+, méritent d’être préservés, sanctuarisés !

Et les conséquences sociales?
CANAL+, c’est 4300 salariés en interne, ce sont des milliers qui travaillent pour nous dans d’autres sociétés en France, c’est peut-être 15 000 familles françaises qui peu ou prou, vivent grâce à CANAL+ et à ses filiales!

Le métier de CANAL+ ne s’invente pas!
Certains s’y sont cassés les dents. Gérer des millions d’abonnés, offrir des programmes de très grandes qualité, multiplier les supports de diffusion, être à l’avant-garde de la technologie, c’est CANAL en France depuis 27 ans !

L’Emir sera-t-il attentif à ses clients lorsque ses centres d’appel seront en Tunisie, au Maroc, au Qatar? Faudrait-il qu’Al-Jezira rachète l’image, le logo de CANAL+ pour réussir ?

Les salariés les cadres de l’entreprise, notre syndicat, inquiets de ces évolutions, s’étonnent du manque de réactions des élites politiques et culturelles!

La seule intervention ministérielle fut celle du Ministre des Sports David Douillet. Qu’a dit cet ancien consultant et salarié de CANAL+? "Que le Qatar était le bienvenu et que ces investissements permettraient à nos clubs de maintenir leurs investissements…" (sic)

David Douillet sait-il par exemple que la modernisation du parc de salles de cinéma en France est financée grâce au soutien de CANAL+…? Peut être envisage-t-il sa reconversion après sa sortie du gouvernement dans quelques semaines...?

Veut-on décimer ce secteur en favorisant des investissements de court terme ?
A l’heure où le débat sur la réindustrialision refait surface, il serait donc sans dommage de laisser partir des entreprises de services, des entreprises indispensables à la survie d’une partie de notre industrie culturelle?

Il y a quelques années, le gouvernement avait légiféré pour le contrôle des capitaux de certaines entreprises françaises dites «stratégiques». Il fallait protéger la France de l’invasion de capitaux internationaux inconnus ou risqués.

Aujourd’hui, l’audiovisuel français ne constituerait-il pas un enjeu économique, social, et surtout culturel majeur ? Ce secteur ne devrait-il pas faire l’objet de mesures de protections contre des prédateurs aux poches bourrés de pétrodollars, capables d’avaler leur proie à n’importe quel prix?

Ce qui se joue, c'est bien l'avenir de certaines entreprises audiovisuelles Françaises, c'est l'investissement dans le cinéma et le soutien de la filière.

C'est aussi une certaine idée de la place des médias en France et donc du jeu démocratique. L'irrationnel dans cette affaire masque des enjeux et des intérêts particuliers que chacun devine ou percoit. Doit on jouer aux dés fussent-ils en or massif, les intérêts de l'audiovisuel et de la création Française?

Des soutiens, des réponses, des actions!

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Directions Techniques, DEC, News Dec, nous vous l'avions dit le 11 janvier... la réorganisation est lancée!

2012-01-23T00:06:00.011+01:00

La preuve par la DTSI !

De la DEC à la New DEC qui rejoint la DTSI, Une page se tourne... le tout sur fond de mouvement d’un grand patron emblématique de CANAL+ : Jo Guegan !

Jo, l'homme des décodeurs...

Lors d'un premier Comité d'Entreprise auquel il participait, Jo nous avait promis «un nouveau décodeur chaque année», promesse tenue… on en a eu parfois 2 nouveaux dans la même année… ce qui ne fut pas sans conséquences sur la gestion logistique et commerciale des terminaux passablement complexifiée…

Ce fut vrai jusqu’à l’an dernier. Aujourd’hui, 2 ou 3 décodeurs devraient répondre aux besoins de nos clients.

Jo, c’est aussi l’homme de la restructuration des Directions Techniques

de la segmentation des business, de la signature de très nombreux contrats de prestations techniques, avec pour corollaire l’arrivée de centaine de prestataires en interne ou en externe, sans oublier un «petit» accident industriel, (ISIS)… De fait, une page est en train de se tourner dans le monde feutré de la technique à CANAL+.

Ethique… et tique…

Jo est aussi depuis 2005, le patron de la Direction des Achats. Il réalise les appels d’offre, signe les contrats avec les prestataires, en contrôle l’application. Il gère et contrôle les achats du Groupe hors Edition. Sur ce sujet, nous nous sommes exprimés chaque année au Comité d’Entreprise pour déplorer le maintien de cette organisation. Un grand patron de business, qui plus l’un des plus gros acheteur, peut-il être juge et partie en ce domaine ? Nous avons toujours pensé le contraire.

Retour sur la DEC… Petit rappel historique, les choses vont si vite…

Lorsque Maxime Saada prend la direction du pôle Distribution après le départ de Guy Lafarge appelé à de nouvelles fonctions chez CANAL+ Overseas, l’ancêtre de la Direction de l’Expérience Client, CANAL ACTIVE était rattachée à la Distribution. En septembre 2010, CANAL ACTIVE est segmentée en plusieurs activités pour devenir la DEC, Direction de l’Expérience Clients… ou Canal… le débat fit rage pendant quelques semaines…

La DEC s’émancipe de la Distribution et devient indépendante, rattachée à la Présidence de CANAL+…

Incompréhension…

Notre étonnement fut grand de découvrir cette nouvelle organisation, source de complexité opérationnelle et fonctionnelle. Une partie de CANAL ACTIVE partira vers le Marketing de Jean Marc Juramie, heureux d’étendre son périmètre… avec des activités un peu éloignées du cœur de business… mais de l’audace, toujours… L’autre partie constituant la DEC !

Le discours de simplification, d’efficacité des organisations présenté depuis des mois par la Direction de CANAL+ devenait alors moins lisible!

S’agissait-il de pacifier quelques égos, ou de préparer l’avenir en créant une grande direction opérationnelle focalisée sur les nouvelles technologies, ou de constituer un pôle R&D… ? La question restera sans réponse, puisque la fusion programmée d’une partie de la DEC avec la DTSI nous rapproche d'un schéma organisationnel plus classique et plus cohérent.

Si une partie de la DEC rejoint la technique, et prendra le doux nom de «News DEC», une autre partie va rejoindre la Distribution. Un schéma qui nous rapproche du modèle précédent…

Faire et défaire … chacun connaît l’adage!

Un an et quelques mois plus tard, notre analyse sur la DEC se révèle assez juste, on reconstruit le mécano…

La technologie n’explique pas tout!

L’arrivée de nouvelles chaînes en clair, la réorganisation du pôle Edition sur laquelle nous reviendrons, les avancées technologiques et la numérisation de toute la chaîne de production et de diffusion ou encore l’âge du capitaine de la DTSI expliquent... en partie... cette réorganisation.

Côté DTSI, encore beaucoup d’incertitudes…

Il ne s’agit pas seulement d’un changement de position de quelques managers. La DTSI va subir une réorganisation de fond, avec une nouvelle segmentation de quelques services. Est-ce la conséquence de l'application de théories RH en vogue et qui consiste à rapprocher les services fonctionnels des services opérationnels…? C’est à la mode, et il faut bien que CANAL+ le soit aussi… à la mode ! Et puis il y a le time to market… !

«Time to market.. time to market… est ce que j’ai une gueule de time to market… ?»

C’est la question que se posent les salariés concernés par cette grande réorganisation. Où vais-je atterrir, pourquoi segmenter la DSI, ce qui reste de central à la DSI a-t-il encore un avenir… en interne, comment va-t-on travailler ensemble sur des périmètres aussi dispersés… Toutes ces questions sont ouvertes, il est urgent d’y répondre…

C’est ce à quoi s’attellent les élus du Comité d’Entreprise et notre syndicat en particulier. Nous vous invitons d’ailleurs à prendre contact avec nous pour étoffer notre réflexion, élargir nos questions, nous faire part de vos suggestions...

Si une certaine logique semble cette fois transparaitre dans ce nouveau schéma sur certains segments de l’activité DTSI, la finalité reste encore floue.

Les salariés de la DEC, DTE, DTD, DSI doivent être rapidement informés.

Nous souhaitons à Frederic de réussir cette transition importante dans l’organisation des Directions Techniques.

Profitons de cette étape pour rappeler que la réussite de telles opérations tient aussi à la capacité de maintenir et développer un dialogue social élevé et de fournir les outils d’accompagnement au changement qui nous font tant défaut. Des femmes et des hommes attendent avec impatience une clarification.

Nous aussi!

A suivre dans la prochaine NewsLetter!

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Janvier? adhérez!

2012-01-18T00:08:00.006+01:00

Comme chaque année, le mois de janvier c’est le mois des soldes et... des campagnes d'adhésions!

Renouvellement ou première adhésion, c'est le moment de concrétiser un geste essentiel pour soutenir la démocratie sociale et les élus qui vous représentent.

Pourquoi adhérer ?

Emploi, formation professionnelle, protection sociale, convention collective, statut, négociations, représentations… toutes ces questions sont au cœur de votre vie quotidienne d’élus ou de représentant du personnel.

Votre soutien nous est indispensable pour la poursuite de nos travaux et de nos actions.

Second syndicat représentatif de CANAL+, présent en interne, comme en externe, en soutien individuel ou collectif, actif sur l'ensemble des sites de CANAL+, la CGC Médias vous représente, vous accompagne et défend vos intérêts.

Votre avenir, celui de vos enfants, sont liés aux droits collectifs et individuels ainsi qu’au respect des droits sociaux, fondements de valeurs humaines qui guident nos actions. Pour défendre et faire progresser le Droit Social, pour acquérir de nouveaux droits, pour plus de solidarité, des élus et des représentants du personnel de la CGC Médias s’engagent.

Bienvenue à la CGC Médias de CANAL+ !

Quelles que soient vos motivations, vous pouvez exprimer la volonté de ne pas rester isolé, d’être acteur, actrice du présent et de votre avenir, de participer aux débats sociaux du moment.

Nous avons besoin de votre soutien dans nos actions permanentes : communications, aides personnalisées aux salariés, conseils juridiques, accompagnement…

C'est aussi une obligation légale!

Depuis 2008, le Code du Travail
a évolué.
Il impose aux syndicats de nouveaux critères de représentativité. Le nombre d’adhérents est l’un de ces critères.

Pour apprécier sa représentativité dans l’entreprise, un syndicat doit remplir un ensemble de critères cumulatifs :

Le respect de valeurs républicaines, notamment pour garantir la liberté d'opinion, politique, philosophique ou religieuse et le refus de toute discrimination, de tout intégrisme et de toute intolérance

L'indépendance, vis à vis de l'employeur

La transparence financière. Ce nouveau critère est assuré par des règles de certification et de publication des comptes

Une ancienneté d'au moins 2 ans dans le champ professionnel concerné

Une audience suffisante aux élections professionnelles

Une influence, prioritairement caractérisée par l'activité syndicale et l'expérience

Des effectifs d'adhérents et des cotisations suffisants

Adhérer, c’est nous permettre de poursuivre notre travail dans de bonnes conditions d’indépendance et de représentativité.

De très nombreux salariés de CANAL+ nous ont déjà rejoints. N’hésitez plus ! Demandez en retour nous votre bulletin d’adhésion.

Merci de votre soutien…

Déduction fiscale...

Une adhésion syndicale permet de bénéficier de 66% de déduction fiscale.

http://vosdroits.service-public.fr/F1.xhtml

http://www.vie-publique.fr/decouverte-institutions/citoyen/participation/syndicat/

http://www.travail-emploi-sante.gouv.fr/IMG/pdf/Representation_des_syndicats_22_01_09.pdf

CANAL+ voit son triple A social encore dégradé !

2012-01-16T01:26:00.007+01:00

Depuis plusieurs années, la note sociale de CANAL n’a cessé de se dégrader. Avec la décision prise la semaine passée, elle poursuit une chute… dangereuse!

Du triple A en 2005 à
B- en 2012 !
La DRH de CANAL+ a décidé de rompre le contrat qui nous liait depuis plusieurs années au cabinet Pluridis, c’est une erreur !
Les conséquences de cette décision prise en catimini et contre toute attente, nous impose d’alerter sur les risques qu’elle fait courir aux partenaires sociaux comme à certains de nos dirigeants.

Car de quoi
s’agit-il ?
Ce cabinet est spécialisé dans la prise en charge de salariés qui, pour des raisons diverses, décrochent, sont en perte de repères, ou tout simplement sont à la recherche d’un soutien personnalisé pour comprendre et analyser une situation ou un environnement professionnel en mutation.

Autant dire que de très nombreux salariés de CANAL+ sont concernés. Nous en rencontrons beaucoup, et pourtant tous ne viennent pas nous voir…

Que propose ce cabinet, comment a-t-il intégré CANAL+?
Pluridis propose une prise en charge personnalisée, quelques séances de travail dans un environnement externe à l’entreprise et totalement confidentiel.

Pluridis a été choisi en 2003 lors du second plan social sur une proposition que nous avions formulée. Nous considérions alors que les risques psychosociaux liés à la réorganisation majeure de l’entreprise, au départ de plusieurs centaines de salariés, entraineraient des perturbations importantes chez de nombreux salariés.

Pour cesraisons, nous avions proposé d’intégrer un cabinet spécialisé afin de prendre en charge les salariés qui partaient mais aussi, et peut être surtout, pour accompagner les salariés qui restaient et qui étaient pour beaucoup sous le choc des restructurations annoncées et inquiets de l’avenir!

Sélectionné parmi d’autres cabinets, Pluridis a depuis vu son contrat régulièrement renouvelé!

Heureusement !
Car, dans les périodes récentes, nous pouvons affirmer que de nombreux salariés devaient bénéficer d’un soutien psychologique. CANAL+, comme de nombreuses entreprises françaises, concentre une catégorie de salariés qui nécessitent un soutien personnalisé, momentané et spécifique.

En rompant le contrat avec Pluridis, cette possibilité n'existe plus!

Avec une telle décision, nous nous mettons aux marges de la légalité…
Depuis les drames survenus chez France Telecom, ou chez Renault, à l’ANPE et dans de nombreuses entreprises, le gouvernement avait décidé de légiféré.

Depuis, plusieurs lois imposent aux entreprises de plus de 1000 salariés de négocier des accords afin d’encadrer par des mesures préventives ce que l’on nomme les RPS, ou Risques Psychosociaux.

Dans une récente enquête de la DARES, 17% des salariés déclarent être l'objet d'un comportement systématiquement hostile dans leur environnement de travail, 8,9 % déclarent être confrontés à un déni de leur travail, 6,5 % déclarent être concernés par des comportements méprisants. (Enquête menée auprès de 25 000 salariés)

Aujourd’hui, sur ces sujets, la responsabilité de l'employeur, sur le plan civil et pénal peut être engagé!

Les derniers textes de loi
sont explicites!
L’employeur assume une lourde obligation légale : l’obligation de sécurité de résultat en matière de santé et sécurité au travail. Au titre des dispositions de l’article L. 4121-1 du Code du travail : "l’employeur prend les mesures nécessaires pour assurer et protéger la santé physique et mentale des salariés". Cette obligation s’inscrit dans la démarche générale de prévention qui incombe à l’employeur.

La jurisprudence a depuis, renforcé l'exigence d'une protection "effective" de la santé et de la sécurité au travail en faisant de l'obligation de sécurité une obligation "de résultat".

La dernière loi date de 2009 et qu’avons-nous fait à cette époque? Du massage !!!

Pour répondre aux obligations légales, CANAL+ avait mis en place un certain nombre d’outils dont le plus significatif fut de proposer des massages de la voute plantaire… Plusieurs salariés en sont ressortis hillares et tout ragaillardis… mais le sérieux de la situation imposait d’engager une négociation avec les partenaires sociaux.

Qu’à cela ne tienne, proposons un accord sur "Le bien-être au travail"

La négociation a tourné court, l’ensemble des partenaires sociaux ont vite compris le manque de volonté de notre direction pour construire un accord sérieux sur ces sujets sensibles.

Pourtant de bonnes intentions avaient été formulées dans ce projet d’accord :

"...La Direction de CANAL+ rappelle l’importance qu’elle accorde à la préservation de la santé des collaborateurs et à leur valorisation comme principale ressource de l’entreprise.

Comme le respect des salariés inscrit dans la charte éthique, le bien-être des collaborateurs constitue une valeur à laquelle la Direction Générale entend affirmer son attachement…."

Finalement, cet accord sur le "bien-être" fut remisé au fond d’un placard… et depuis, plus rien ! Sauf Pluridis ! Quelques milliers d’Euros pour adoucir certaines situations personnelles et professionnelles dégradées, mais c’était certainement encore trop !

Cette décision crée une situation nouvelle. Elle nous place, partenaires sociaux et Direction, en situation de fragilité légale et opérationnelle.

Ne rien faire serait une erreur fondamentale!

Les besoins sont criants, et tout le monde s’accorde pour dire que le niveau de souffrance individuel a fortement progressé ces dernières années. Le médecin de CANAL+ s’est d’ailleurs exprimé sur ce sujet lors du dernier CHSCT pour le confirmer.

Agir et proposer !

C’est pourquoi nous allons proposer d’ouvrir une nouvelle négociation afin d’aboutir à la rédaction d’un accord sur les Risques Psychosociaux.

CANAL+ avait l'obligation d'entamer et de finaliser un accord sur les RPS avant fin 2011. Aujourd’hui en 2012, il n’existe plus aucun outil en interne, le seul, le petit service que nous pouvions rendre aux salariés vient d’être évincé !

A l’heure ou Vivendi met en place un véritable train de mesures sur le sujet, CANAL+ éteint le seul petit relais d’écoute et de traitement de ces problématiques psychosociales …

La santé au travail est pourtant placée au cœur des "valeurs" affichées par les entreprises (80% d'entres elles le précisent)

Malheureusement, pas à CANAL où la dégradation continue des conditions de travail inquiète de nombreux responsables.

Plus de 25% des entreprises déclarent aujourd’hui intégrer ce type de prévention dans leur politique de santé et 18% déclinent cette intention avec des objectifs opérationnels… Pas chez nous !

Commençons par évaluer…

Les facteurs de RPS sont difficiles à apprécier, car ils reposent sur une perception subjective et sont multiples : liés aux exigences du travail et l'organisation interne (charge de travail, autonomie), aux relations avec le management ou les clients, aux attentes propres du salarié quant à l'équilibre vie privée/vie professionnelle, aux changements d'organisation (restructuration, PSE, mobilité..)

C’est pourquoi il est essentiel d'établir un diagnostic pour identifier la présence de RPS, selon les indicateurs disponibles dans l'entreprise.

L’organisation du travail doit être examinée afin de diagnostiquer d'éventuels dysfonctionnements et d'y remédier, par des moyens nécessaires et suffisants

Mais tout cela commence par l’instauration d’un dialogue avec tous les acteurs de la prévention, et avant tout avec les représentants du personnel. De ce point de vue, la tâche est immense à CANAL+!

Notre syndicat est évidemment ouvert à cette discussion. Il sera en première ligne pour proposer et agir. Faut-il malgré tout que nous ne prêchions pas dans le désert et que chacun prenne la mesure de la tâche à accomplir et de sa responsabilité en cas d’échec ou… d’accident !

Contactez nous en cliquant sur ce lien!

Les Directions Techniques ouvrent la bal des réorganisations 2012 !

2012-01-11T00:21:00.003+01:00

Le 4 janvier2011, sur ce blog, nous informions sur les mouvements qui allaient se produire dans la Distribution.

En 2012, c’est la DTSI qui va ouvrir le bal des réorganisations et des mouvements de responsables de service

Et ça va swinguer!
En gestation depuis de nombreux mois, cette réorganisation va prendre forme très rapidement. Elle concerne l’ensemble des directions techniques, celles de l’Edition DTE, de la Distribution DTD, de l’Informatique DSI et de la DEC, la «Direction de l’Expérience Canal».

Certaines informations ont déjà été divulguées auprès des quelques salariés concernés, mais l’ensemble du projet n'est pas encore dévoilé.
Chacun sait que c'est d'abord le Comité d’Entreprise qui doit être informé en priorité.

Les patrons de la DSI, de la DEC, de la DTD et bien d’autres responsables de service vont changer de fauteuil. Nous aurons l’occasion de revenir sur ces mouvements de responsables qui n'ont pas démérités ces derniers mois.

Mais l’opération en cours ne consiste pas simplement à jouer aux chaises musicales.
Les périmètres des différentes entités vont être remaniées et d’abord le périmètre de la DSI. Ainsi, certains salariés de la DSI vont-ils rejoindre la Direction Technique Edition.

Pourquoi maintenant, pourquoi autant… ?
Nous sommes à quelques mois de l’intégration probable des chaînes de Bolloré, Direct 8 et Direct Star. Anticiper cette arrivée par des réajustements dans les organisations pourrait être un élément d’explication, mais il ne peut être le seul.

Les avancées de la MIT, la modernisation des infrastructures techniques, et la numérisation totale de la production de nos chaînes imposent aussi des réajustements de périmètre. Ainsi du rapprochement des activités techniques Distribution et Edition restées éloignées, contre toute logique, alors que nous l’attendions depuis la fusion avec TPS, en 2007.

Cerise sur le gâteau, si ces réorganisations permettent de réaliser des économies de fonctionnement ou de structure, pourquoi s’en priver…
Car, vous l’avez remarqué, en ce début d’année, le moindre centime d’économie est traqué, les patrons de business sermonnés pour leurs dépenses accessoires… Certains ont senti ces dernières semaines le vent du rappel à l’ordre souffler à leurs douces oreilles…

L’importance de cette réorganisation pose toutefois la question de la stratégie et de l’avenir de certains business. DSI, DEC... de très nombreux salariés sont en attente de clarification.

L’inquiétude est perceptible. Elle est aussi la conséquence de réorganisations incomprises dans d’autres secteurs de l’entreprise.

2012, une très belle année… de mouvements en perspective !

Comme beaucoup, n’hésitez pas à nous contacter, cliquez ici!

Pour les étrennes, Jo Guegan nous conseille Panasonic...

2012-01-05T23:59:00.017+01:00

Ces dernières semaines, notre vénéré patron des Directions Techniques du Groupe CANAL nous vante les mérites des téléviseurs Panasonic dans de grandes revues nationales, techniques ou grand public !

Pleine page couleur pour des téléviseurs Neoplasma qui sont sans nul doute parmi les plus avancés technologiquement sur ce marché...

Jo Guegan est évidemment le mieux placé pour juger de la qualité de ces produits.

D’abord comme patron de l’ensemble des business techniques de CANAL+, régies finales, régies de production, de diffusion… mais aussi comme patron des business de l’informatique… Il sait ce que veut dire "regarder la TV"!

Accessoirement patron des achats du Groupe, il connait la valeur des choses et sait aussi ce qu’acheter veut dire!

De nombreux salariés sont soulagés...!
Chercher un présent pour des étrennes réussies n'est pas toujours chose aisée, et bien voilà le cadeau idéal.

Double bénéfice, un écran adoubé par de grands professionnels, quoi de mieux pour consommer de la bonne TV cryptée en famille !

Et faire plaisir tout en rendant service à son entreprise, pourquoi hésiter...

Contactez-nous!

2011 s’éteint… vive 2012 !

2011-12-22T00:19:00.004+01:00

Cette année 2011 aura été avant tout marquée par le départ de très nombreux salariés, à l’exception de l’Edition, un secteur qui reste à ce jour un éden protégé des turbulences quotidiennes que subissent Distribution, la DTSI, ou les services supports, DRH notamment.

Cette année, CANAL+ a expérimenté toutes les formes de ruptures du contrat de travail que permet le code du travail… et peut être plus encore !

Licenciements, transactions, démissions, ruptures conventionnelles... tout l’arsenal législatif et juridique est utilisé "pour mettre en mouvement" le corps social… ou plus exactement pour réduire les effectifs!

Dans cet arsenal juridique mis à disposition des dirigeants de nos entreprises figurent bien sûr et avant tout "la rupture conventionnelle". Un véritable succès en 2011 à CANAL+ !

Aujourd’hui notre direction ne s’embarrasse plus de précautions juridiques particulières, la rupture conventionnelle inventée il y a 3 ans par le gouvernement actuel, a trouvé son rythme de croisière et les entreprises en usent… en abusent…

Le CODIR lui n’est pas concerné par ce renouvellement accéléré…

Nos dirigeants s’installent dans la durée, année après année, des anciennetés à faire pâlir le premier quidam venu, 11 ans pour le premier d’entre nous, bientôt 7 ans à la Direction Technique (DTSI), 7 ans à la DRH, 10 ans à l’Edition, etc.
Que l’on soit Employé, Cadre, ou patron de business, trouver un job aujourd’hui devient plus difficile pour tous…

Quand le plan social n'est plus un sujet tabou à CANAL+...

Autre nouveauté en cette fin d’année 2011, le tabou du plan social vient de sauter. B. Meheut s’était exprimé il y a quelques mois devant les salariés, subjugués, de la Distribution pour leur dire "qu’ils étaient trop nombreux…"

Dans ces conditions, la question de la mise en œuvre d’un plan social vient immédiatement à l’esprit de tout représentant du personnel quelque peu informé…

En novembre dernier, la réponse apportée en Comité d’Entreprise par notre président fut claire : "non, pas de plan social pour 2012…"

Et puis voilà que le Qatar vient perturber cette quiétude retrouvée après la disparition de l’ogre Orange et de ses velléités télévisuelles…

Contre toute attente, Al Jazeera rafle les 133 matches de la ligue des champions à CANAL+ et au passage, de la production, de la diffusion, du montage… bref, du personnel, des salariés en interne comme en externe, chargés de l’éditorialisation de cette activité sportive.

Patatras, "cet acteur économiquement irrationnel" rafle la donne, mettant au pied du mur CANAL+ qui ne s’attendait pas à vivre une fin d’année 2011 aussi mouvementée…

CANAL se rattrape en investissant plus de 50M€ sur 13 matches de la ligue de champions diffusés sur la 1ere chaine française ...

Mais de 133 matches à 13, on passe d’une production permanente à une production allégée… C’est alors que la question des conséquences sociales revient à l’ordre du jour d’un autre Comité d’Entreprise.

Dès lors, la réponse et moins nette, moins précise "nous allons analyser les conséquences sociales de cette perte de production et reviendrons vers vous au 1^er trimestre 2012 pour en tirer les conséquences ..." Comprenez, avec cette nouvelle donne, la plan social n’est plus un sujet tabou…

D’autres entités du Groupe pourraient être concernées par des restructurations sociales d’envergure.
Certaines activités du Studio sont en décroissance accélérée et suscitent quelques interrogations, la technique également avec l’arrivée de Direct 8 et Direct Star, i>TELE lorsque, à la fin de la campagne présidentielle et législative les équipes pourraient être réduites…

Le plan social comme variable d’ajustement redevient un sujet d’actualité…

Pour 2012… d’abord le résultat...

Selon B. Meheut, l’objectif reste au pire de maintenir le résultat annuel, au mieux de le développer. Hors, en ces temps de disette et de crise, la tension se ressent sur le business ici comme ailleurs.

Dans ce contexte, conserver les marges nécessitent de réduire… les coûts !

Vous l’aurez compris, l’Edition, la Distribution déjà fortement perturbée par des opérations de restructuration permanentes et de réductions de coûts drastiques, la DTSI, le Studio, les services transverses… Tous ces services vont devoir mettre encore une la main à la poche pour ECONOMISER !

Le résultat d’abord…

Et peu importe les conséquences sur les investissements indispensables et pourtant différés, sur des charges de travail en augmentation constante, conséquence du non remplacement de salariés partis…

Cette obsession du résultat de court terme n’est pas nécessairement relayé par notre actionnaire Vivendi. CANAL+ s’impose ce régime drastique, servir le résultat quel qu’en soit le prix social…

Conséquence, une altération de l'environnement social, un constat aujourd’hui partagé par de nombreux acteurs sociaux internes, "une entreprise en tension et en souffrance", voilà les termes évoquées au cours du dernier CHSCT…

2011, des départs de grandes compétences en cascade, des déménagements de services incohérents ou incompris, des restructurations inexpliquées, tous les ingrédients d'une crispation sociale accentuée sont réunis.

D’autant que le récent départ du Directeur des Relations Sociales fragilise à nouveau le paysage et fait ressurgir de vieux démons que l'on croyait disparus à jamais... Les dernières réunions sociales en sont un témoignage inquiétant.

Dans ce paysage mouvementé, 2012 sera donc un cru particulier !

Nos équipes resteront à votre disposition pour vous aider à traverser ces zones de turbulence annoncée!

Contactez-nous!

En attendant, nous vous souhaitons de vivre d’excellentes fêtes de fin d’année pour vous et avec vos proches !

Psychodrame au dernier Comité d’Entreprise

2011-12-21T00:58:00.001+01:00

Porte qui claque, mots d’oiseaux, sortie spectaculaire… mais pourquoi une telle dérive dans un lieu réputé comme sérieux et convivial… ?

En cause, l’appel d’offre sur le titre restaurant !

Chacun le sait, nous allons très bientôt changer de prestataire pour la gestion des titres restaurants. Fini "Chèque Déjeuner" et la société du même nom, leader sur son marché, vive "Ticket Restaurant", gérée par la société Endered, ex filiale du Groupe Accor… du ticket orange au ticket bleu… Qu’est-ce que cela change pour chaque salarié ? Rien !

Mais justement pourquoi changer puisque rien ne change…

C’est la question que sont posée quelques élus et représentants du personnel.

La Direction justifie l’ouverture de cet appel d’offre sur le titre restaurant et le CESU en bon gestionnaire, afin de remettre en concurrence avec d’autres entreprises du secteur la société "Chèque déjeuner" qui détient ce marché depuis des lustres!

Bref, une bonne idée en ces temps de disette, lorsque gestion rime avec économies… et qualité de service.

Mais cela devient intrigant lorsque la précipitation l’emporte, lorsque la question est refusée à l’ordre du jour du Comité d’Entreprise, lorsque la dernière réunion de cadrage avec les 2 finalistes… est finalement annulée… annonçant un choix unilatéral et définitif!

Apparemment, les 2 offres étaient équivalentes sur le plan financier… alors ?

Si le changement n’est plus justifié par une proposition financière plus avantageuse de l’un des concurrents, d’autres considérations doivent certainement expliquer ce choix.

http://bit.ly/rTox4j

Nous avons noté dans un précédent
message que la société Endered, ex filiale du Groupe Accor qui a remportée le marché contre la société "Chèque Déjeuner", accueille dans son conseil d’administration Bertrand Meheut. Mais l’explication serait évidemment un peu courte.

Le Titre Restaurant n’est pas le seul titre concerné par ce changement de prestataire, le CESU aussi!

L’ensemble des salariés concernés, ils sont plus de 1 000, vont devoir à nouveau renseigner une somme de documents administratifs pour continuer à bénéficier de ce titre de paiement… comme par exemple le réenregistrement de toutes les personnes employées par le salarié! Hors, le CESU n’est pas l’activité principale d’Endered. Il suffit d’analyser les chiffres disponibles sur le site de cette entreprise pour le comprendre.

Qu’avons-nous finalement gagné ?

Une diminution des frais de gestion…. pour l’entreprise. Tant mieux! Mais les 2 concurrents avaient, selon toute vraisemblance, fait une proposition pratiquement équivalente. Alors, pourquoi changer ?

On ne sait pas ce que l’on a gagné mais en revanche on sait ce que l’on a perdu !

La société "Chèque Déjeuner" proposait par exemple une offre de soutien Juridique gratuite unique en son genre. Utilisée par de très nombreux salariés, beaucoup sont venus nous dire leur inquiétude sur ce sujet.

Car si le CESU permet à chacun de devenir employeur, les risques sont grands de passer à côté de quelques règles juridiques de base… Cela arrive même dans les grandes entreprises, alors, un individuel…

Pour accompagner ses clients, la société "Chèque Déjeuner" propose un accompagnement gratuit des salariés confrontés à des difficultés juridiques ou techniques.

La question reste donc sans réponse… pour l’instant !
Elle fut abordée en "questions diverses" lors du dernier CE de décembre…
C’est là que le psychodrame commence, que les portes claquent, que les mots doux prennent leurs envols… "Je vous interdit de revenir sur cette question…"
Faut-il rappeler qu’au Comité d’Entreprise, les questions sont posées par les partenaires sociaux en toute indépendance… enfin normalement…

Pourquoi s’énerver…

Le doute s’est ainsi peu à peu installé ces derniers mois sur le respect des règles commerciales élémentaires. Une simple explication suffirait à lever toute ambiguïté…

Mais pour qu’une réponse puisse être fournie, encore faut-il accepter la question… soyons en sûr, nous finirons par être éclairé… En attendant, bon appétit… avec votre futur "Ticket restaurant" et n'oubliez pas de renouveler vos documents administratifs lorsque le CESU nouveau vous parviendra.......

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Thierry Chamouton quitte CANAL+ !

2011-12-20T00:12:00.000+01:00

Ce titre pourrait se suffire à lui-même ! Car avec ce départ, CANAL+ perd une référence managériale, un idéal, une certaine façon d’agir lorsque que l’on dirige des centaines de salariés dans une grande entreprise, mais aussi une conviction que le social n’est pas l’ennemi du business, que l’on peut construire de grands projets dans l’entreprise d’aujourd’hui sans renier quelques valeurs essentielles comme le respect, l’écoute, le dialogue, que l’on peut dans le même temps faire grandir ses collaborateurs, les amener au meilleur d’eux même ...

Ces femmes et ces hommes que Thierry Chamouton a recruté, formé et qui sont aujourd’hui reconnus comme de grands spécialistes français de la Relation Clients. Ces femmes et ces hommes maintenant à la tête des meilleures entreprises du secteur… C’est un peu de tout cela que nous perdons …

Les 2 vies de Thierry Chamouton à C+…

Un tour de force couronné de succès en 6 années de présence d’abord comme patron de la Direction des Relations Clients puis comme patron des Relations Sociales de CANAL+.

Dans la Relation Clients… du CAT au CRC…

Thierry Chamouton a d’abord su sauvegarder puis moderniser cet outil essentiel que sont les Centres de la Relation Clients à CANAL+. C’est à lui que l’on doit la mutation des premiers Centres d’Appels Téléphoniques de CANAL+ en plateformes opérationnelles au service des abonnés.

Sur la base d’un schéma directeur expliqué et partagé, la Direction des Abonnements devint alors la Direction de la Relation Clients. Thierry Chamouton a construit de toute pièce cet outil efficace, au service des clients du Groupe CANAL+. 11 millions d’abonnés, 40 000 appels par jour en moyenne… 5 années plus tard, le résultat fut probant.

La lutte contre le «churn», ce néologisme pour quantifier tout simplement les départs de clients abonnés, fut un succès. La fidélisation de nos abonnés, c’était lui avant tous ! Ce nouveau modèle industriel porté par un schéma directeur devenu l'épine dorsale du projet et soutenu par tous explique en grande partie ces succès… Dialogue toujours !

Aujourd’hui, les Centres de Relations Clients de CANAL+ proposent bien plus que du conseil. Ils vendent aussi les produits du groupe, élargissant encore un peu plus la palette des activités, et donc des compétences internes…

En les modernisant, les Centres de la Relation Clients de CANAL+ sont également devenus en quelques années un véritable vivier de compétences multiples pour le groupe… comme pour de nombreuses entreprises externes !

De très nombreux salariés, du Cadre Supérieur au Conseiller Clientèle, ont été accompagnés, soutenus, aidés, formés pour évoluer vers de nouvelles fonctions. Ces salariés savent ce qu’ils lui doivent dans leur progression professionnelle et personnelle.

Performance, passion, solidarité, sincérité…

Thierry Chamouton est un patron de business reconnu de tous, d’abord de ses proches collaborateurs avec qui il a construit la nouvelle Direction des Relations Clients. Elle regroupe aujourd’hui environ 800 salariés en interne. Il y a également ces 4 000 salariés employés en France dans les sociétés de prestations et qui accompagnent le développement de nos business selon un code, une charte éthique partagée avec CANAL+… Des valeurs toujours !

Reconnu également des millions d’abonnés de CANAL+ qui ont encore en mémoire sa signature portée au bas de chacun des courriers adressés depuis des années à nos clients.

Cette expérience, ces compétences en font aujourd’hui l’un des meilleurs spécialistes de la relation clients en France. C’est d’ailleurs lui que les grands patrons appellent lorsqu’ils se posent des questions sur ces sujets.

Cette aura ne s’arrêtera pas aux frontières du Groupe CANAL+!

Humaniste, homme de dialogue et de progrès, attentif aux autres, il saura mettre en œuvre en France cette notion encore un peu vague de «responsabilité sociale dans l’entreprise» la RSE. En impulsant la création d’un label social pour les centres de relations clients français, il participera de la revalorisation de l’image d’un secteur souvent et à tort considéré comme humainement déprécié.
Pour obtenir ce label, les entreprises adoubées devront respecter un socle de valeurs communes afin de garantir la mise en place de bonnes pratiques, respectueuses des collaborateurs qu’elles emploient.

Une politique sociale vertueuse … gage de réussite!

Ce label est aujourd’hui un outil de référence, reconnu par le Ministère du Travail mais aussi par les partenaires sociaux qui ont à juger régulièrement de la capacité de ces entreprises à respecter ces valeurs, à innover en matière de management, à construire des relations ou l’éthique n’est jamais laissée pour compte au profit du court terme, à faire de l’humain l’une des clés de la réussite collective et individuelle… Gestion des carrières, dialogue social, égalité professionnelle, intégration des handicapés… De fait, une capacité d’anticiper l’avenir, construire encore et toujours !

Indéniablement, cette opiniâtreté permettra de sauvegarder sur le territoire Français des milliers d’emplois qui auraient sinon et depuis longtemps franchis les rives de la Méditerranée. Preuve que l’on peut être un grand patron tout en servant les intérêts de la collectivité.

De la Relation Clients à la Relation Humaine il n’y avait qu’un pas ! « La relation Clients, une école d’humilité » aimait-il à dire !

Thierry Chamouton affirmait que travailler dans la relation clients, c’était avant tout vivre une aventure humaine. Grâce à ce modèle de pensée et d’action, devenir patron de la Direction des Relations Sociales de CANAL+ ne lui posera aucune difficulté.

Il lui fut aisé de franchir le rubicond malgré un contexte très difficile à CANAL+, des relations sociales dégradées ou au point mort. Des «Affaires Sociales» qui se transformeront rapidement en «Relations Sociales» car Thierry sait que la réussite dans ce domaine passe avant toute chose par la qualité du relationnel avec l’ensemble des partenaires.

Un relationnel respectueux des différences de chacun. En seulement quelques mois, il redonnera de l’espoir aux partenaires sociaux pour renouer un dialogue constructif, mais pour cela, il a du s’imposer, vaincre les certitudes d’un management social coercitif et réducteur de valeurs. Tout est à recommencer… c’est à nouveau l’inquiétude !

Dialogue, écoute, attention, des maîtres-mots appliqués au quotidien et qui permettront miraculeusement de sortir du chloroforme des accords sociaux laissés en jachère depuis de nombreux mois. Accords finalisés sur le télétravail, sur le handicap, évolution des accords sur la prévoyance et les frais de santé, un dossier sensible sur lesquels nous avons aboutis à une position commune, tous syndicats confondus, accords malheureusement inachevés sur l’élargissement de l’UES, sur le statut du Cadre Autonome, sur les astreintes…

Il n’aura pas eu le temps de les mener à leurs termes, mais soyons persuadés que ce travail de qualité engagé avec les partenaires sociaux ne l’aura pas été en vain ! Ce nouveau climat se répercutera aussi ces dernier mois dans les Instances Représentatives du Personnel qui retrouveront peu à peu un fonctionnement normalisé et apaisé…

« Je ne sais pas si autrement c’est mieux, mais je sais que mieux, c’est autrement… »

Nous avons progressé en quelques mois seulement sur tous ces fronts et parfois sur des dossiers bloqués depuis 2 ou 3 ans.

Ce départ tombe au plus mal alors que le dialogue social s’alourdit de nouveau, que les inquiétudes se font grandissantes pour 2012. Le risque est grand de retomber dans les travers d’un modèle relationnel réducteur…

Clarté, sens des responsabilités, respect…

Pas besoin de formation au management, de théories Anglo-Saxonnes, de séminaires fumeux, tout était là, dans l’action tendue vers un même but, la réalisation d’un business mais avec tous, dans un environnement de dialogue permanent et de respect réciproque fondé sur des valeurs humaines incontestables et incontestées.

A l’heure où se profilent à CANAL+ de grands chambardements, où les vents mauvais commencent à souffler, ces valeurs fondamentales, indispensables à la réussite de nos ambitions collectives vont cruellement nous manquer.

«On réussit ensemble, on échoue seul …»

Thierry Chamouton a compris depuis l’aube que rien n’est jouable seul, qu’on ne construit rien par la contrainte, mais au contraire que tout est possible par le respect et le dialogue. C’est l’une des clés pour comprendre ses succès. Nous sommes persuadés que ces principes feront aussi ses succès futurs, car il nous a apporté la preuve qu’ils étaient transposables. Valoriser l’autre, collaborateurs, partenaires... et c’est la moitié du chemin qui est accompli.

CANAL+ n’aura pas su le retenir, c’est une nouvelle rupture pour de nombreux salariés, pour des partenaires sociaux qui espéraient enfin… Thierry part pour la Poste, comme Directeur du Développement RH des salariés en charge du courrier. Une chance pour ceux-là !

Désormais, l’enjeu pour nous sera de tenter de préserver le meilleur, d’assurer la continuité d’une organisation sociale fragilisée, avec cette nouvelle inquiétude sur la pérennité de l’emploi au sein de la Direction des Services Clients en interne, comme en externe auprès de nos prestataires. Des milliers d’emplois dans ces Centres de la Relation Clients et que nous devons préserver ici en France ! CANAL+ doit conserver la maîtrise de sa relation clients!

Cette ambition, partagée par notre actionnaire Vivendi est essentielle*!

Pour la qualité de service rendu à nos millions d’abonnés, pour les milliers de familles qui peuvent espérer conserver un avenir ici et maintenant. C’est la responsabilité de notre entreprise, mais c’est aussi la nôtre. Dans les prochains mois, la veille sera permanente.

Thierry Chamouton manquera à beaucoup, à tous ses collaborateurs directs et indirects, aux partenaires sociaux, et à CANAL+ qu’il a servi avec énergie et constance!

Bon vent et merci.

*C’est au cours du dernier Comité de Groupe réunissant les élus des différentes filiales de Vivendi que la question fut abordée. La réponse de notre actionnaire fut claire, il sera attentif aux choix et aux décisions qui pourraient décider de l’avenir de milliers d’emplois en France.

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La rupture des négociations salariales en dit long sur l'impossible dialogue social !

2011-12-12T22:50:00.003+01:00

Cette année encore, les négociations salariales se sont conclues par un constat de désaccord profond, et finalement par une rupture définitive des discussions.

Elles furent pourtant beaucoup mieux engagées que l’an dernier.

Les partenaires sociaux ont eut le loisir de présenter leurs revendications, d'être écoutés, c’est un progrès notable...mais malheureusement insuffisant.

Pour les partenaires sociaux, ce nouvel échec signe l'incapacité de renouveler le dialogue social .

En annonçant publiquement et en pleine négociation, le chiffre d’augmentation salariale pour 2012, la direction de CANAL+ fermait toute possibilité de dialogue.

L’espace de négociation est évidemment réduit, chacun le sait, mais en l’occurrence à CANAL+, il est pratiquement inexistant, car si l’écoute fut de mise, ce qui est indéniablement un progrès, aucune des propositions présentées par les syndicats ne fut retenue.

Ces revendications portaient bien évidemment sur la progression de la masse salariale afin d’assurer au minimum le maintien du pouvoir d’achat, mais l’emploi constituait le second volet important de cette plateforme revendicative.

Ce sujet est devenu tout à coup sensible après les propos tranchants de notre président : arrêt des embauches et non remplacement de postes vacants… sans oublier une volonté affirmée de diminuer le nombre de prestataires.

Chacun sait ce que cela signifie : une augmentation inéluctable de la charge individuelle et collective de travail!

Autrement dit, nous craignons une nouvelle dégradation des conditions de travail de nombreux salariés et des contraintes supplémentaires.

C’est notre inquiétude !

Nous savons que de nombreux salariés, des cadres notamment, sont fatigués.

Les mouvements perpétuels des organisations, l’absence d’orientations clairement partagées, la pression aux résultats de court terme, la charge de travail en augmentation notable depuis de nombreux mois expliquent en partie ce phénomène.

Les partenaires sociaux ne sont d'ailleurs plus les seuls à faire ce constat dans l'entreprise...

Autrement dit, nous considérons que les salariés devront subir la double peine, absence ou légère progression salariale pour la majorité d’entre eux associée à une charge de travail plus lourde.

Nos revendications portaient...

sur les salaires…

Maintien du pouvoir d’achat de l’encadrement, budget d’éradication des différences salariales entre hommes et femmes, effort des 10 plus hautes rémunérations du Groupe : stagnation au profit d’une meilleure répartition des augmentations, abondement Plan d'Epargne Entreprise porté à 700€, revalorisation de certaines primes conventionnelles, revalorisation du point de Journaliste de 3%...

sur l’organisation du travail...
Un rappel de la durée effective du temps de travail pour toutes les catégories de personnel et notamment pour les Cadres Autonomes, le respect des amplitudes de travail pour les journalistes de i>TELE et particulièrement les JRI de province, le remplacement dans un délai acceptable des postes vacants, le rappel des règles d’équités pour les salariés bénéficiant de congés maternités ou parentaux, un reporting sur les postes supprimés par pôle, un point sur la nature des ruptures des contrats de travail en 2011, une prime pour les salariés à 10 ans et 20 ans d’ancienneté…

ou encore sur l'ouverture de négociations...

Un avenant à l’accord «Cadre Autonome» afin d’en fixer les limites en termes de temps de travail, un régime d’astreintes unifié (Respect d’un engagement pris la DRH depuis 4 ans)…

Rien n’est insurmontable lorsque la volonté d’aboutir est partagée. Cette volonté, c’était la nôtre.

Reste le goût amer d’un nouveau RDV raté. Cette année encore, la DRH décidera seule de la politique salariale pour 2012. Pour calmer les esprits, certains pensent déjà prime exceptionnelle, mais rien ne remplacera jamais le nécessaire dialogue social ouvert et respectueux.

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Quand la cohérence fait défaut... l'erreur n'est jamais loin !

2011-12-06T23:28:00.016+01:00

Imaginez une centrale nucléaire dont le cœur du réacteur se trouverait à Issy les Moulineaux et le circuit de refroidissement à Toulouse!

Et bien c'est en gros ce que vient de présenter la direction de la Distribution au salariés du Service Distributeurs.

En ayant pour projet de délocaliser le service à Saint Denis, au cœur de l'activité des services clients, la direction de la Distribution n'a fait qu'obtenir ce que plus personne ne se permet aujourd'hui : un immense éclat de rire collectif!

Pensez donc, un service central de l’activité commerciale installé à Issy les Moulineaux et déménageant à 20Kms de son cœur d'activités… Il devra prendre l’autoroute du nord et poser ses valises derrière le stade de France!

Mais pourquoi depuis tant d'années on n'y avait-on pas pensé!

Un service entier, ou presque, car certaines activités sont tellement indispensables qu'elles devraient rester sur place, à Issy les Moulineaux… cohérence toujours et partout !

Le Service Distributeurs, vous ne connaissez pas évidemment !

C'est parce que ce service agit avec professionnalisme et discrétion pour assurer un service de proximité à la Direction Commerciale, Chefs de Secteurs, Administration des Ventes, Logistique, Direction Informatique, Grands Comptes, services Juridiques, 13 services internes directement impactés par ces décisions... Un service en proximité des 5 000 distributeurs du réseau français qui assurent nos ventes. Gestion des relations, inventaires, communication, règlement des litiges, commande de matériel… Le Service Distributeurs est au service du business, et bien sûr il fallait le mettre au cœur du service clients !

C'est une évidence, avec des décisions pareilles, nos objectifs vont exploser...
Incompréhension, démotivation, colère, voilà ce qu'ont réussi à générer les responsables de ce secteur. Incompréhension car les échanges sont permanents avec l’ensemble des services de la direction commerciale. Démotivation car de très nombreux salariés ne comprennent plus rien à la stratégie imposée et à la désorganisation ambiante.
Colère car beaucoup de ces salariés, dont certains venaient justement du centre de St Denis avaient fini par s'installer à proximité d’Issy les Moulineaux, achetant ici un appartement, louant là une maison...!

Tout est à terre, et peu importe les conséquences sociales de ces décisions, "j'ai décidé, on exécute…" au pas !

La forme toujours en question…
C'est vendredi dernier que les salariés du Service ont appris, dépités ce projet de déménagement. Maxime Saada, le patron de la Distribution était pourtant venu parmi eux le 7 novembre dernier pour un petit déjeuner fort sympathique. A aucun moment il ne fut question de ce déménagement. Pas plus dans les instances sociales ou la réorganisation de la distribution occupe en importance les ordres du jour des Comités d’Entreprise ou des CHSCT.

Etais-ce un p’tit dej d’adieu ?
Il y a quelques semaines, nous avions évoqué le rapport de Mc Kinsey, il concernait justement... la distribution et en particulier la direction commerciale. Ce rapport disponible sur l'Intranet, indique clairement en page 4, que le Service Distributeurs est au cœur du dispositif commercial!
Mazette, mais nous l'avons toujours dit : il est inutile de dépenser des centaines de milliers d'euros en cabinet de consultants si, le lendemain, nous faisons l'inverse de ce qu'ils préconisent...

Le Service Distributeurs n'est pas le seul service concerné par ces déménagements vers St Denis. Une partie de la Direction des Services Clients installés également à Issy les Moulineaux devraient eux aussi prendre le chemin de Saint Denis. Là encore, incompréhension, démotivation, segmentation de service, des salariés dépités dont certains savent déjà qu'ils ne suivront pas…

Serait-ce un moyen de faire partir les salariés par dizaines?

B. Meheut a indiqué dernièrement que les postes libérés ne seraient pas remplacés! L'aubaine, on déménage, et dans le lot certains se perdront bien en route... fallait y penser !

Et quid des mères de famille à qui l’ont va imposer une organisation infernale, des horaires intenables, une vie familiale bousculée, une recherche de nounous aux horaires élastiques... bref une vie quotidienne bouleversée et des dépenses supplémentaires pour des budgets familiaux serrés!

Et ces familles qui ont investis à Boulogne, à Meudon, ou Issy les Moulineaux… et qui vont subir de plein fouet cette délocalisation, sans oublier la perte de la cantine, car il est impossible de manger ailleurs qu’au restaurant…

Mais les raisons de ces déménagements sont peut-être également à rechercher ailleurs…

Le Service Distributeurs recèle en son sein quelques pépites. Pensez donc, 4 Délégués du Personnel, 2 élus au comité d'Entreprise, 1 Représentant Syndical, 1 Délégué Syndical Central, c'est à dire le patron d'un grand syndicat.

Envoyez-moi tout ce joli monde à Saint Denis !

Ils seront épuisés en arrivant aux réunions… Et le site Eiffel sera ainsi sanctuarisé, le CRC de Saint Denis devenant dès lors le refuge des plus vieux et des syndicalistes... Il ne manquerait plus que de l’externaliser, et hop…. Le compte serait bon !

La belle affaire… Sauf que…
Zut... mais que n'y avait-on pensé! Évidemment, encore ce fichu code du travail...!
Le déplacement de nombreux salariés suppose de respecter des règles très précises, et il nous faut encore une fois rappeler le basique du code du travail.

Les salariés d'un service délocalisé et qui ne voudraient pas suivre le mouvement pour des raisons personnelles devront être entendus, leur cas individuel traité avec déférence, mobilité, accompagnement...

Quant aux élus ils bénéficient d'une protection qui interdit tout changement dans leur contrat de travail, missions, horaires, changement de poste, changement d’affectation géographique… sauf à obtenir un accord écrit de chacun des élus concernés... tout cela passe par l'écrit.

Ces décisions incomprises accentuent une tension déjà palpable que nous évoquions dans nos posts précédents. Aujourd'hui, on ne discute pas, on ne cherche pas à comprendre, on n’écoute pas, on s'exécute.

Conséquence, de graves préoccupations sur l'état des troupes. A l'heure où tout le monde doit se retrousser les manches, à l'heure où CANAL réalise son meilleur du chiffre d'affaire, c'est la démotivation qui l'emporte.

Mais il n’est pas exclu que la raison revienne, avec le déménagement de la totalité de la Direction Commerciale à Saint Denis ou le maintien d’une activité centrale au cœur de son business à proximité du site d'Issy les Moulineaux!

Et vous, vous en pensez quoi?

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La fatigue des Cadres...

2011-12-05T23:50:00.011+01:00

C'est une constante depuis de nombreux mois, les Cadres de CANAL+ sont fatigués!
C'est le constat que l'on peut faire particulièrement à la Distribution, mais ce constat est également valable dans les services supports ou au sein de certaines Directions techniques.

Plusieurs hypothèses… et une certitude!
Il est évident que l'après fusion avec TPS a totalement changé la donne. Auparavant, notre Challenger nous imposait un rythme d'évolution qui tirait l’ensemble vers le haut : offre commerciale, qualité et environnement de travail des salariés, recrutement des meilleures compétences, attention particulières portées aux partenaires, Distributeurs notamment...

Depuis que TPS n'est plus, les enjeux ont considérablement évolués… et se sont simplifiés!

Il s'agit depuis 2007 d'atteindre des objectifs commerciaux et financiers d'autant plus ambitieux que notre concurrent direct n’existe plus.

L'analyse stratégique était de courte vue. En effet, 10 ans après la naissance de TPS, le marché de la Pay TV à la Française avait considérablement changé et d'abord en termes d'offres et d'accès démultipliés à des centaines de chaînes françaises et étrangères.

Il était nécessaire de sortir de cette concurrence désastreuse avec TPS, mais l’on peut également envisager que ce bouquet serait mort de "mort naturelle" sans cette fusion. TF1, son actionnaire principal, aurait été incapable de subvenir aux investissements colossaux pour affronter la révolution technologique en cours et la nécessité d'investir sur un marché de plus en plus segmenté.

Mais voilà...
Le marché n'est pas toujours celui imaginé en chambre par quelques intelligences, fussent-elles de très haut niveaux! Le consommateur peut difficilement être intégré dans une équation mathématique. Versatile, il sait s'adapter aux évolutions du marché et puis il subit la crise lui aussi.

Le milliard d'Euros de bénéfice net et les 15 millions d’abonnés envisagés comme objectifs il y a 3 ans ont fait long feu!

Des hypothèses faussées, des objectifs difficilement atteignables...!
Mais les ambitions financières sont restées d’actualité. Il faut coûte que coûte, maintenir le niveau de rentabilité fixé sur une analyse pourtant erronée. Et comment maintenir ce niveau de rentabilité dans un marché en stagnation sinon qu’en resserrant les coûts!

C'est ce qui se passe depuis 2008!
On a tellement serré les coûts que dans certains secteurs, l'apoplexie guette. L'apoplexie mais aussi le découragement, car les marges pour récompenser les salariés ont disparues depuis longtemps, cependant que les contraintes professionnelles s’accroissaient, les conditions de travail se dégradaient, la charge de travail ne cessait d’augmenter.

Rémunérations stagnantes, absence totale de reconnaissance, pressions diverses, désorganisation, perte de sens, c’est une première de nos hypothèses pour expliquer la fatigue accentuée des cadres de CANAL+.

Il en est une autre, que nous évoquons régulièrement dans ces pages…
Elle concerne le modèle de management adopté dans cette partie de l'entreprise depuis 6 ans. Une méthode fondée sur un seul concept : la coercition! « En dehors de la contrainte point de salut… » Etre poli ou « gentil » ne sert à rien, « vous perdez votre temps » !

C'est notre seconde hypothèse pour expliquer cette fatigue visible de l'encadrement!
« Et lorsque les mots perdent leur sens, les hommes perdent leur liberté » dit Confucius.

La perte de sens est flagrante.
Les dernières décisions dans la réorganisation de quelques services de la Distribution accentuent chaque jour un peu plus le malaise ambiant.

Il y a quelques années, nous avions intitulé un tract "RESPECT" pour dénoncer des pratiques discutables. Depuis, les choses se font de façon plus feutrées, mais elles se font... Les accompagnements vers la sortie continuent de progresser, phénomène nouveau, les compétences reconnues s'en vont d'elles mêmes... malgré cela, rien ne change…

Pour remédier à tous ces maux, ne pourrait-on revenir aux réalités humaines intangibles dans cette période de crise et de bouleversements?

Comment faire pour sortir de ce maelstrom ?
D’abord, en restaurant la confiance et en établissant de nouvelles règles du jeu, respectueuses et compréhensibles par tous.

Ensuite, en modifiant sensiblement les process d'évaluation du résultat et de la performance…la démarche RH actuelle est à bout de souffle !
Car nous évaluons la performance et non pas sur la manière de l’obtenir.

Enfin, en intégrant à nouveau et de façon plus prégnante le collectif dans l’évaluation et la rémunération des collaborateurs.

La nécessaire prise de conscience…
« Personne ne commande mais tout le monde obéit » cf. Michel Crozier

Pour sortir de cette étau, nos dirigeants devront prendre conscience que nous allons dans le mur en proposant comme seul modèle managérial le coercitif.
La révision des stratégies managériales et sociales est un passage obligé et urgent. CANAL+ constitue pour cela un véritable laboratoire tant les excès sociaux sont poussés à leurs extrêmes.

L’alerte est à nouveau lancée, alors que de nouveaux bouleversements sont annoncés !

De la fatigue au burn-out, il n’y a qu’un pas!
Vigilance et action devront rester les maîtres mots de ces prochains mois alors que s’annonce une année sociale difficile!

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Les talents viennent... et puis s'en vont...!

2011-12-01T00:30:00.012+01:00

Le départ de grandes compétences se poursuit... s’accélère!

Après Kim Neyret, Bruno Mothion, Emeline Bourgoin, c’est aujourd’hui officiel, Karine Berger, Armelle Baudard et Jérôme Sepeau quittent CANAL+ ! La Distribution souffre du départ de ces talents reconnus et appréciés.

Cette rumeur hantait les couloirs depuis plusieurs semaines.
Peu de salariés du Groupe connaissent Armelle, mais au moins 350 sur 4200 ont pu la côtoyer et l’apprécier comme Responsable du Centre de Relation Clients, le CRC de Saint Denis. Un centre opérationnel au coeur de la relation avec nos clients, comme celui de Rennes.

C'est son choix! Elle s’en va vers d’autres horizons, après avoir exercé quelques mois seulement et avec talent la direction d'un CRC.

Diriger un Centre de la Relation Client suppose un haut degré de culture managérial et humaine, une proximité avec les équipes, une capacité à expliquer et à défendre des intérêts parfois contradictoires, à orienter la politique sociale et partager avec des partenaires sociaux souvent aguerris.

Dans toutes ces missions, Armelle Baudard a réussi, elle a relevé ces défis avec succès, créant l’étonnement et la satisfaction de tous, Direction Générale, partenaires sociaux, DRH....

Pourtant elle part…
Nous voulions tout d’abord la remercier pour le travail réalisé en si peu de temps. Proche, attentive, écoutée, respectée, elle est devenue l’exemple même de ce que nous voudrions voir se multiplier dans tous les business du Groupe, comme cela se réalise parfois par miracle, par exemple dernièrement à i>TELE. Lorsque la greffe prend, il faut la préserver!

Il va falloir maintenant tout reprendre dans un contexte un peu plus complexe, réorganisations importantes, déménagements en attente de validation, scission de services, réorientations stratégiques…

Nos 2 centres internes de la relation clients, piliers incontournables du succès et de la qualité de nos réponses aux questions de millions d’abonnés se trouvent ainsi déstabilisés au même moment.

Un autre talent nous quitte, Karine Berger.
Karine Berger occupait le poste libéré par Olivier Le Gallo après que celui-ci eut remplacé Thierry Chamouton comme Directeur des Services Clients.

Appréciée, dotée de hautes compétences techniques, opérationnelles et managériales, elle n’aura pas eu le temps de les déployer totalement. Elle quitte elle aussi le navire après seulement quelques mois d'activités.

... et Jérôme Sepeau...
15 années au service d'abord de TPS puis de CANAL+, comme Directeur des Ventes, enfin Responsable du Développement des Ventes, Jérôme Sepeau quitte aussi CANAL. Nous voulions saluer son investissement professionnel et sa disponibilité. Jérôme fut apprécié par ses équipes, il aurait pu lui aussi rendre encore de nombreux services et servir les intérêts du business.

La déception est réelle…
CANAL+ n'a pu su ou voulu retenir ces talents!

Alors que la politique revendiquée par la DRH depuis plusieurs années est justement toute orientée sur « les talents », leur recrutement, leur valorisation, leur carrière… un accord négocié avec les partenaires sociaux s’intitule d’ailleurs «Talents+» sic., voilà que ces talents ne résistent pas à l’appel du dehors, persuadés que l’environnement social est meilleur dans un extérieur respectueux de tous et de chacun.

Compréhensible...
Nous ne cessons d’alerter sur cette utopie managériale du modèle unique et intransigeant, non discutable, en vogue depuis 6 ans et qui atteint aujourd’hui ses limites.

La valeur sociale est une valeur incontournable de la réussite sur tous les fronts des business opérationnels. Le nier relève de la sottise et de la méthode Coué.

Nous sommes persuadés que la dégradation de l’environnement économique va imposer un aggiornamento managérial où la valorisation de la dimension humaine dans la réalisation des objectifs de business va prendre toute son importance. Une nécessité incontournable que certains partenaires sociaux en interne appellent de leurs vœux. C’est une des conditions de nos succès futurs et présents.

Bon vent et merci !

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Intranet CANAL+ : la libre expression, ce n'est pas encore la liberté d'expression!

2011-11-29T23:39:00.001+01:00

L’intranet CANAL+ offre un espace d’expression renouvelé, qui s’en plaindrait ?

Mais, à lire certaines contributions, on peut légitimement se demander si les salariés qui s’expriment ainsi mesurent l’impact potentiel de leurs déclarations ?

Nous voudrions attirer l’attention sur le fait que toute communication intempestive sur l'Intranet est évidemment lue, répertoriée, analysée… dans le meilleur des cas... !

Notre approche est évidemment celle d’un syndicat à l’expérience solide sur le sujet.

Notre blog suscite un véritable intérêt, parfois de l’agacement, pour quelques uns, mais il ne laisse jamais indifférent, y compris au plus haut niveau de l’entreprise.

Mais si nous possédons cette légitimité à «l’expression libre» et contradictoire indispensable dans une démocratie, il n’en va de même pour n’importe quel salarié dans l'entreprise.

Pour cette raison, nous estimons que l’espace de communication interne doit être sécurisé pour les salariés.

Les posts nominatifs écrits et diffusés depuis l’Intranet sont-ils conservés, répertoriés ? Intègrent-ils le dossier des salariés ? Un historique est-il conservé… ?

Il nous faut clarifier rapidement les choses !

Ou bien la DRH accepte la critique ouverte, parfois musclée de ses collaborateurs, ou bien elle fixe une limite à cette expression «libre», mais dans ce cas, il est nécessaire que tout un chacun en connaisse les termes.

Dans un cas comme dans l’autre, une communication à l’ensemble des salariés nous semble indispensable.

Nous n’accepterions pas des sanctions envers des salariés à qui l’on pourrait reprocher telle ou telle expression alors que rien ne définit ce qui est de l’ordre de l’acceptable ou pas, hors propos diffamatoire ou agressifs bien sur.

Nous ne savons pas par exemple qui est le «censeur»de l’Intranet CANAL?

La Direction de la Communication, la Com Interne, la DRH ? Qui est en charge de la régulation de cet outil, il est important de clarifier ce point. Les personnes en charge de cette mission ont-elles une autonomie d'interprétation, de quoi sont-elles chargées exactement, quand devront-elles intervenir, auprès de qui… ?

En cas de conflit, quels sont les modalités d’appels pour d’éventuelles remontrances ou pire, d’éventuelles sanctions ?

La communication électronique suppose de prendre quelques précautions.

De très nombreux salariés nous sollicitent chaque jour pour communiquer sur tel ou tel sujet, évitant ainsi de se mettre en visibilité tout en permettant de l'expression et des échanges sur des questions sociales, économiques, stratégiques, d'organisation, d'application des textes internes, etc.

Ils le font naturellement car notre rôle est bien d’assumer cette responsabilité pour les salariés qui nous font confiance, et ils sont très nombreux.

En attendant cette clarification, Be Careful !

Et faites plutôt appel à nos services pour vos posts … senssssssssiiiibbbbllles ! Notre Blog et nos NewsLetters vous sont ouvertes. Exprimez vous, nous relaierons en toute sécurité votre parole!

Et si par mégarde, quelques mésaventures vous arrivaient, n'hésitez surtout pas à nous contacter!

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Négociations salariales : 2 points… et 0,40€ sur le ticket restau…

2011-11-28T01:08:00.001+01:00

Décidemment, depuis quelques années, les négociations salariales à CANAL+ ne cessent de trébucher...
Cette année ne dérogera pas à la règle et l’issue en semble déjà tracée tant les positions et surtout l'attitude de notre Direction semblent figées et non discutables !

Sur le fond comme sur la forme, tout dérape…

Alors que nous négocions depuis 15 jours, il fut annoncé… un peu prématurément… au petit déjeuner organisé autour de B. Meheut la semaine passée, que la direction n’irait pas au-delà de 2 points ! Entendez 2% d’augmentation de la masse salariale !

Circulez, c’est déjà bien assez !

Les 4 syndicats présents autour de la table se sont alors posés une question légitime: "est-il encore utile de partager nos revendications avec la direction puisque tout semble «plié» depuis belle lurette…"

Naïfs que nous sommes !

Que voulez-vous négocier, c’est la crise, partout on réduit la voilure et vous voudriez bénéficier de la croissance de l’entreprise comme nos actionnaires ? Allons, un peu de bon sens que diable !

Ce sera 2 points et c’est tout!

Inutile de revenir sur l’ensemble de nos revendications, il suffit pour cela de se reporter à notre message blog précédent.

Mais nous voudrions avant tout rappeler quelques fondamentaux et d’abord le nécessaire respect du dialogue social.

Comment envisager le dialogue si avant même que la négociation ne débute, tout est déjà décidé, sans une seule marge de manœuvre pour les partenaires sociaux.

C’est le malheureux constat que nous faisons régulièrement.
Ces méthodes d'un autre temps managérial ne contribuent qu'a crisper un peu plus les relations sociales.

Le dialogue… mais quel dialogue…

Pourquoi faire après tout d’un dialogue social constructif.

Sur le fond, il est indispensable que nous puissions discuter des orientations sociales, ce n’est là que remplir un rôle fixé par le législateur.

Sur la forme il est toujours profondément troublant que la direction donne le résultat d'une négociation... en cours!

S’agit-il de respecter à minima l’obligation légale fixée par le législateur? Dans ce cas ne perdons plus notre temps, et cessons l'hypocrisie! Chacun assumera ses responsabilités !

En attendant, les syndicats transmettrons en début de semaine leurs préalables à la reprise des négociations.

Suivez cette actualité sur notre blog et dans nos NewsLetters!

pour en avoir plus, cliquez ici

Négociations salariales 2012, 3ème réunion mercredi!

2011-11-21T23:33:00.000+01:00

C’est la crise, mais la France n’est pas la Grèce, Vivendi ne ressemble pas au secteur Bancaire et CANAL+ n’est pas TF1… !

Mercredi prochain se tiendra la 3ème réunion de négociations sur les salaires!
Nous sommes déjà fixés sur un point, la proposition de la Direction de CANAL+ : 2% d’augmentation globale de la masse salariale pour 2012 ! Nous sommes au 2/3 de notre proposition 3,3%.

Autre point de fixation, le recrutement : gelé pour 2012!
Même les postes libérés risquent de ne pas être remplacés.... Il nous faudra être vigilant sur ce point, car il est hors de question d'accepter un alourdirssement de la charge de travail dans certains secteurs de l'entreprise déjà passablement surchargés.

Cette disposition risque également de freiner les mobilités. Les managers seront plus prudents avant d'accepter le départ d'un de leur collaborateur au risque de perdre une ressource.

Sans oublier les contraintes légales!
Toute modification de l'organisation de l'entreprise, et le non remplacement de poste en constitue une, doit être présenté au Comité d'Entreprise. Rappelons également que la multiplication de ces dispositions pourraient obliger à la mise en oeuvre d'un plan social.

Un plan d'économies très important, le non remplacement des postes, le refus d'une modification des contrats de travail, la multiplication des départs... L'ensemble de ces évènements vont accentuer les tensions dans une organisation déjà à flux tendus.

Sur les salaires...

L’an dernier, le Groupe CANAL+ a dégagé 720 millions d’Euros de bénéfices !

0,9% de cette somme suffirait à faire progresser la masse salariale de CANAL+ de 3% sans ponctionner les marges de rentabilité du Groupe et les exigences de notre actionnaire.

La CGC revendique un partage minimal d’une part de la valeur ajoutée créée par les salariés. En 2010, nous avions obtenu 3% d’augmentation de la masse salariale alors que l’inflation était à O ! En 2011, la négociation s’était conclue sur une progression de 2,8% de la masse salariale alors que l’inflation était proche de 1,8%, soit 1% de plus par rapport à l’inflation.

Comme l’an dernier, nous revendiquons 1 point de plus par rapport à l’inflation, une inflation qui pourrait atteindre 2,3%, peut-être plus, en fin d’année...

Et un budget spécifique pour éradiquer une fois pour toutes les écarts de salaires entre les hommes et les femmes!
Ce n’est pas une revendication «CANAL+», cette disposition est inscrite dans la loi, les entreprises ont l’obligation de rapprocher les rémunérations.

Seulement, CANAL ne s’en donne pas les moyens.

Nous souhaitons que les budgets d’augmentations pour les promotions et le rattrapage du différentiel H/F ne soient pas noyés dans les augmentations, que ce budget soit isolé dans une enveloppe spécifique…

En cette période de crise et dans un élan de solidarité, nous avons proposé également que les 10 plus hautes rémunérations décident de renoncer cette année à leur augmentation.

Cette négociation porte également sur l’organisation et les conditions de travail. Nous revendiquons une évolution du contenu de l’entretien annuel pour qu’il intègre moins de quantitatif et plus de qualitatif. Cette évolution est particulièrement nécessaire pour les Cadres bénéficiant du statut « autonome » notamment pour fixer des durées maximales de durée du travail, mettre en œuvre des outils et des indicateurs relatifs à la charge de travail et à l’équilibre vie personnelle/vie professionnelle et de penser plus particulièrement à l’organisation du travail des femmes en charge de famille!

Nos autres revendications catégorielles en cliquant sur le document joint.

Vos remarques en cliquant sur ce lien!

La politesse, un outil efficace de management….

2011-11-17T23:59:00.003+01:00

Ce n’est pas une déclaration officielle de notre syndicat ou le titre d’une présentation RH Canal+… non, non c’est tout simplement l'accroche d’un article du Figaro en date du 17 octobre ! http://bit.ly/poHty0

Il nous informe que, selon une enquête menée auprès de 17000 personnes, le respect des salariés conditionnerait la réussite collective et individuelle et favoriserait le business...

"Avec la financiarisation de l’économie, le résultat prime sur tout le reste, y compris sur l’humain".

"Des chiffres, de la rentabilité. Or, les employés ont besoin de sens, d'incarnation, de projet collectif qui leur ouvre un futur. Une entreprise est un lieu de production de biens, mais aussi de lien…" est-il écrit!

Félicitations, encouragements, respect stimulent et fidélisent les salariés...

Selon une étude qui s'est interrogée sur ce qui conditionne le bien-être au bureau, 68 % des salariés en font un élément clé de leurs relations au travail, qu'il s'agisse du respect entre collègues ou des managers envers leurs équipes. "Compte tenu de la pression et du nombre d'heures passées au travail, les employés accordent aujourd'hui davantage d'importance aux éléments favorisant une bonne ambiance dans l'entreprise", commente l'enquête de Regus.

Cette étude précise que le respect commence par l'expression la plus simple de l'éducation : la politesse.
Ainsi, pour 39 % des Français, saluer systématiquement ses collègues lorsqu'ils arrivent au travail ou quittent le bureau est un facteur propice à une bonne culture d'entreprise....

"Sensibles à la reconnaissance, les salariés français attendent aussi (pour 45 % d'entre eux) que leur hiérarchie complimente verbalement le travail d'autrui. Autre facteur conditionnel à leur épanouissement et leur fidélité à l'entreprise : l'encouragement. 52 % des employés le placent ainsi en tête de classement."

"Motiver les individus et favoriser le partage des compétences et des connaissances au sein du personnel est, au regard de l'étude, jugé déterminant pour le bien-être et la productivité. .."

Créer le lien social...

"Les dirigeants et les managers ne doivent pas craindre de valoriser, remercier ou féliciter leurs équipes, croit Olivier de Lavalette. Ce n'est pas baisser la garde que de respecter les autres ; au contraire, cela accroît les potentiels et donc la productivité."

Il fallait y penser!

De belles déclarations que nous pourrions envisager d'appliquer à CANAL+ sans remettre en cause les équilibres financiers : du gratuit! Aucun coût supplémentaire.

Commençons par diffuser cet article le plus largement possible…

Et pour compléter...

Organisons un séminaire sur la politesse et le respect, négocions une charte du savoir vivre à CANAL+, intégrons dans les BSO des managers la capacité à féliciter les salariés, à les encourager... Multiplions les pots intra et inter-service, transformons la Direction des Ressources Humaines en Direction du Respect Humain, au moins un jour par semaine pour débuter, tester… car c’est le type même de changement qui impose de la progressivité…

Sanctionnons les mails où il n’est écrit ni bonjour ni merci, créons le concours du meilleur accueil individuel ou collectif…

Pas de CANAL+ moi, je, tu, nous... mais une belle occasion de se distinguer en cette fin d’année 2011!

Bon courage à toutes et à tous...

Et Merci de votre fidélité...! car vous êtes toujours plus nombreux à lire ce blog.

Une question, un commentaire? Cliquez ici

L'un arrive au Commercial, l'autre part de la DRH...

2011-11-17T22:37:00.000+01:00

Le suspense sur le recrutement du futur Directeur Commercial pourrait être définitivement levé!
Selon nos informations, Laurent FISCAL, Directeur Marketing, Communication & Développement Commercial chez Franprix nous rejoint pour occuper le poste laissé vacant depuis plus d'un an.

A la suite de la publication de notre article sur ce recrutement mystère, "...il a fait Harvard...!..." nous avions reçu une dizaine de propositions de noms... toutes se sont avérées éronnées...

Laurent Fiscal aura exercé auparavant chez Virgin Magastore comme "Senior Vice-President, Products, Marketing & Supply Chain"... ouf... chez Whirlpool et également au Crédit Lyonnais...

Déjà une belle carrière pour cet homme de 42 ans qui ne sera resté malgré tout qu'une année chez Franprix.

Bienvenu, Laurent dans cette formidable maison de Canal+! Vous y êtes attendu!

Sur le front des départs, Emeline Bourgoin nous quitte
Tout d'abord DRH côté Service Clients, au CRC de Saint Denis, aujourd'hui DRH à l'Edition, elle aura su remplir ses missions avec beaucoup de dextérité et de professionnalisme

Beaucoup regrette déjà ce départ, comme une incapacité de CANAL+ à retenir ses talents...!
Dommage, nous en avons cruellement besoin....
Bon vent!

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Le Chèque Déjeuner à nouveau dans la tourmente...?

2011-11-16T01:43:00.000+01:00

Le 10 décembre 2008, nous alertions les salariés de CANAL+ sur une rumeur qui devenait alors persistante : la possible disparition du chèque déjeuner à CANAL+ après l’arrivée d’un nouveau prestataire en restauration à Eiffel et à Lumière!

Coup d’essai ou volonté de la Direction de CANAL+ de retirer aux salariés le bénéfice du ticket restaurant ?
Devant la levée de boucliers de l'ensemble des partenaires sociaux, cette idée avait finalement été abandonnée.

Les représentants du personnel ne faisaient là que relayer l'attachement des salariés de CANAL+ à ce mode d’aide au financement des repas pris en toute liberté à l’extérieur de l’entreprise.

Depuis le système perdure selon un mécanisme extrêmement souple et intelligent négocié par les partenaires sociaux : vous déjeunez au restaurant d’entreprise et vous aurez moins de Titres restaurant le mois suivant, vous déjeunez à l’extérieur ou vous souhaitez conserver une liberté dans l’achat de votre repas, et vous bénéficierez des Titres restaurant ! L’ensemble des salariés restent attachés à ce principe.

Et les partenaires sociaux ont ajouté à la panoplie le CESU, ou titre de paiement universel. Une vraie réussite, un véritable service aux salariés !

Aujourd'hui, la question se pose différemment...
La Direction a en effet décidé de procéder à un appel d'offre sur ce marché.

Pourquoi pas si l'objectif est de favoriser le développement d'un outil collectif unanimement apprécié dans de conditions financières plus favorables.

Mais lorsque l'on se lance dans un appel d'offre, c'est bien souvent pour 3 raisons : on n’est pas satisfait du service rendu, on veut changer de prestataire ou on veut faire pression à la baisse sur le coût du produit…

En termes de satisfaction, nous pouvons affirmer que le produit actuel est plébiscité par les salariés qui l'utilisent, la majorité des 3200 salariés de l'UES CANAL+. Ce n'est donc pas sur ce terrain que l'objectif pourrait être interprété.

Reste les autres raisons...
Mais quelqu'en soit la raison, les prestataires ne sont pas légion sur ce marché, ils ne sont que 2 !
Il faudra choisir au final entre 2 sociétés, Chèque Déjeuner, notre prestataire actuel ou Ticket Restaurant, le challenger.

Regards sur ces 2 sociétés...
La société Chèque Déjeuner fonde son originalité et sa performance sur le caractère coopératif de son organisation. Elle est aujourd‘hui le N° 3 mondial sur le marché des titres de service. Plus de 2000 collaborateurs pour 4 milliards d'Euros de titres émis, présente dans 13 pays et notamment en Pologne ou nous espérons que nos collègues de CYFROWY+ bénéficient de ses services.

La seconde société est une ex filiale du Groupe ACCOR : Endered…
On est là dans un univers capitalistique plus classique. La société Endered, ex filiale du Groupe ACCOR est née de la séparation entre les activités Hôtellerie et Services du Groupe Accor en juin 2010. Elle a été introduite en bourse le 2 juillet 2010.

Endered est organisée autour d’un Comité Exécutif et d’un Conseil d’Administration.

Dans ce CA siège de grands patrons. On y retrouve les patrons du fond d’investissement Colony Capital, qui possèdent de nombreux casinos aux USA. Ce sont eux qui ont racheté il y a quelques années 30% des parts du club de foot Parisien, le PSG avant qu’ils ne soient repris par les Emirs du Qatar… Colony Capital est aussi un actionnaire très actif du Groupe Carrefour.

On y retrouve aussi d’autres grands noms comme Anne Bouverot, Directrice de la ligne d’activité Services Mobiles et Terminaux de France Telecom, Philippe Citerne, ancien Directeur Général Délégué de la Société Générale, Gabriele Galateri di Genola, Président de Telecom Italia, Jean-Paul Bailly, Président du Groupe La Poste…

Mais aussi Bertrand Meheut…

Il y siège en qualité de président du Directoire de CANAL+. Il est également membre du comité des engagements d’Endered, sans que l’on sache très bien ce que recouvre cette fonction… Examen des projets, étude des marchés… ?

La Direction de CANAL+ va donc devoir arbitrer entre ces 2 sociétés aux objectifs bien différents.

Nous aurons certainement le loisir de disposer de plus d’informations lors d’un prochain Comité d’Entreprise. Nous n’avons pas encore été informé de cette démarche et des raisons qui l’ont justifiée. Les partenaires sociaux sont pourtant parties prenantes de ces affaires qui concernent l’ensemble des salariés et méritent transparence et explications.

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Quand Xavier Bertrand ouvrait les négociations salariales pour les Journalistes de CANAL+ en juin dernier ...!

2011-11-14T12:08:00.004+01:00

C'est sûr, Xavier Bertrand ne possède pas d'action du Groupe Vivendi!

Car si cela avait été le cas, il n'aurait pas tenu ce discours en juin 2011.

http://bit.ly/lWvX6f

Le Ministre du travail, de l'emploi et de la santé affirmait en effet sur le plateau de i>TELE en juin dernier, que les journalistes de CANAL+ toucheraient la prime "dividende"... Etait-ce l'heure matinale, une méconnaissance du dossier CANAL/Vivendi, une appréciation approximative de la loi encore en discussion à l'Assemblée Nationale... Peut-être tout cela à la fois.

Les responsables syndicaux de CANAL+, ont depuis lu attentivement les textes de Loi concernant cette prime. Ils ont rapidement compris qu'elle ne s'appliquerait pas aux salariés de CANAL+. En effet, le dividende versé par Vivendi à ses actionnaires n'a pas progressé ces 2 dernières années, CANAL+ ne peut donc être concerné....

Sur cette idée « géniale », dont il faudra connaitre un jour le créateur, nous savons maintenant que c'était une fausse bonne idée. C'est au final un fiasco total. Très peu de salariés en bénéficient, et pour certains, ce fut l’humiliation suprême lorsque la prime atteignit quelques Euros… Ce qui a eu pour conséquence de déclencher quelques mouvements sociaux dans de grandes entreprises françaises.

La prime de perlimpinpin..

Grâce au blog de la CGC, les salariés de CANAL+ savaient de quoi il retournait, ils étaient bien informés, nous nous étions déjà exprimés sur le sujet il y a quelques semaines.

En revanche, le Ministre connaissait le résultat financier de CANAL+, qu'il qualifie lui-même dans l'interview de très important, « … CANAL+ a réalisé cette année des bénéfices importants… » c'est une réalité que nous partageons.

En cette fin d’année, alors que les négociations sur les salaires viennent de s’ouvrir, il nous reste à prouver le bien fondé de nos revendications pour un meilleur partage de la valeur ajoutée en faveur des salariés. Tout un chacun doit bénéficier des fruits de la croissance, surtout lorsqu’ils sont basés sur des efforts importants de tous et de chacun.

Merci Xavier !
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Comme chaque année, l’automne vient inaugurer l’ouverture des négociations salariales !

2011-11-09T23:36:00.004+01:00

Cette année ne déroge pas à la règle et 3 réunions sont programmées pour novembre…

La première réunion s’est donc tenue cette semaine. Il s’agit de recueillir les chiffres et analyses qualitatives sur le bilan de l’année passée en matière de rémunération. Ce premier tour de table permet également à chaque organisation syndicale de fixer ses priorités, les revendications viendront plus tard…

Pour nous l’occasion de rappeler quelques principes!

L'inflation revient, c'est évidemment un sujet incontournable, défense de l’emploi, éradication des inégalités hommes/femmes... et puis de noter l’excellente santé financière de CANAL+. Notre entreprise a dégagé en 2010 un excédent de près de 700M€ sur un chiffre d’affaire de 5 Milliards, c’est une belle performance réalisée grâce aux efforts conséquents de l’ensemble des salariés.

Mais nous voulions aussi faire part de notre inquiétude alors que les discours de la présidence de CANAL+ renvoient à ceux du gouvernement : Economies !

Non seulement plans d’économies, mais aucun recrutement en 2012…

Cette mise à la diète ne cesse d’inquiéter. En effet, depuis plusieurs années, nous subissons des plans d’économies drastiques, notamment dans les investissements.

Ces plans finissent par peser sur le quotidien de chacun. Il suffit d’évoquer le fonctionnement de nos systèmes informatiques pour qu’aussitôt les anecdotes fusent… Des systèmes parfois à bout de souffle, obligeant aux bricolages permanents... Que d'heures engagées à discuter avec de charmantes Polonaises... sans pouvoir d'action! A-t-on chiffré ces pertes de temps, mesuré le stress généré par ces dysfonctionnements pour les milliers de salariés du groupe?

Le départ de très nombreux salariés pèse également sur une organisation à flux tendus en certains secteurs. Si l’absence de recrutement se confirme, la charge de travail de beaucoup de Cadres va encore s’alourdir! Ce n’est pas sans nous inquiéter, notamment sur d'éventuelles conséquences sur la santé de certains collaborateurs!

Nous revendiquons également l’ouverture d’une négociation sur les astreintes. Signer un texte sur les astreintes est indispensable. Nous le revendiquons depuis 3 ans, non par accoutumance, mais parce que nous savons que des dizaines de salariés attendent cette clarification. A la Direction Technique, à i>TELE chez les Journalistes, à la DSI, à la Distribution, partout ce sont les petits arrangements qui dominent. Ce n’est plus acceptable.

Une masse salariale qui va croitre… mais de combien?

Et au-delà du chiffre, c’est la nature même du modèle de répartition que nous voudrions éclaircir et partager.

L’entretien annuel est un des leviers utilisé par notre Direction pour justifier ou non d'une stagnation ou d'une augmentation salariale. Mais cet entretien est essentiellement basé sur du quantitatif. Nous souhaitons y introduire une dose beaucoup plus importante de qualitatif.

Autre sujet délicat, la prévoyance et les frais de santé

Le Gouvernement vient de décider unilatéralement de doubler la ponction sur les régimes de santé, autrement dit nos mutuelles. Nous sommes passés de 3,5% à 7% ! Nous voulons que cette décision, qui pèse sur le pouvoir d’achat de chacun, soit également prise en considération dans les discussions qui s’ouvrent.

Salaires, tickets restaurant, primes, frais divers, abondement, mutuelle, organisation…. tous ces sujets sont sur la table…

Dans un climat un peu plus détendu que l’an dernier... il nous reste à parcourir le chemin d’une négociation dont B. Meheut a déjà fixé les termes...

Prochain RDV le 16 novembre

D’ici là portez vous bien!

Contact cliquez ici!

Rappel des obligations fixées par le législateur!
"Dans les entreprises d'une certaine taille où sont constituées une ou plusieurs sections syndicales, l’employeur doit, tous les ans, convoquer les délégués syndicaux pour négocier sur :"

les salaires effectifs, la durée effective et l’organisation du temps de travail. C’est également l’occasion d’examiner l’évolution de la situation de l’emploi dans l’entreprise, les mesures relatives à l'égalité et à l’insertion professionnelle, au maintien dans l’emploi des travailleurs handicapés...

l'épargne salariale fait également partie du spectre, c'est au cours de cette négociation que nous revendiquons depuis 3 ans, un abondement au PEE plus conséquent...

Le 4 novembre, 27 bougies pour CANAL+...!

2011-11-04T00:56:00.004+01:00

27 bougies !

L’occasion d’un retour rapide sur une histoire déjà longue...

Le 4 novembre 1984 André Rousselet, fondateur de CANAL+ ouvre l’antenne sur les programmes de la première chaîne privée française : CANAL+. C’est le début d’une longue histoire…

Le 1^er janvier 1985...

Lors de ses vœux présidentiels, F. Mitterrand annonce la création d'une dizaine de chaînes locales en France. Résultat, dès le lendemain de cette annonce, les recrutements d’abonnés chutent vertigineusement et mettent en péril CANAL+ quelques seulement mois après son lancement. Les rapaces rodent déjà, voulant récupérer quelques morceaux de ce bel édifice. Certains journaux titreront alors "… au moins sur le Titanic, on coulait en chantant…"

Mais André Rousselet saura sortir CANAL+ de l’impasse en renégociant certains contrats sur la durée, en allongeant les périodes de clair... Et puis les français découvriront rapidement que les chaînes locales ne seront pas créées avant longtemps…

Succès…

A partir du mois d’avril 1985 s’ouvre une période de grâce que ne se ralentira que 10 ans plus tard.

André Rousselet avait alors fixé le seuil de l’équilibre économique à 1 million d’abonnés ! Le million est atteint rapidement, puis allégrement dépassé. Chaque 500 000 nouveaux abonnés, on levait le verre et à chaque million supplémentaire, les salariés bénéficiaient d’un mois de rémunération supplémentaire… sur ordre du patron! Une autre époque...

En 1994, Edouard Balladur est le Premier Ministre de F. Mitterrand. La revanche politique se joue également sur le terrain économique. C’est la création des fameux "noyaux durs", qui permettront au pouvoir politique d’alors de reprendre la main sur le capital des grandes entreprises par la constitution de pactes d'actionnaires.

Ce fut le cas à Havas, principal actionnaire, non majoritaire, de CANAL+. En s’alliant à la Générale des Eaux et à la Société Générale, CANAL+ perdait son indépendance.

André Rousselet y voit un complot politique et une mise sous tutelle de l'entreprise qu'il a construite et sauvée. Il démissionnera avec fracas. En 1995, en première page du journal Le Monde, on pouvait lire alors "…Edouard m’a tuer…" en référence à l’affaire Marchal qui défrayait alors la chronique... A Rousselet s’en va sous les acclamations… et les pleurs des 4 000 salariés de l’époque, une vraie rupture douloureuse!

Pierre Lescure prend alors, naturellement, les commandes du vaisseau…

Pierre Lescure a été un formidable patron des programmes. Des "Nuls" à "NPA" avec Philippe Gildas, en passant par "Les Guignols", il aura su développer une offre de programmes qui a révolutionné le paf de l’époque... et qui marque encore par sa modernité!

Nethold...

Mais, sur le plan économique, c’est le début de la descente aux enfers. CANAL+ s’engage à cette époque dans des opérations internationales mal gérées, rachète les activités AV du Groupe Nethold en Afrique du sud qui possède notamment Télépiu en Italie, des chaines de TV en Grèce et en Europe du nord… Premiers déboires d’une opération aléatoire : on découvre rapidement qu’il manque plusieurs centaines de milliers d’abonnés en Italie, que les chaînes du Nord de l'Europe ne seront jamais rentables… Ajouter à cela une gestion approximative voire dispendieuse des richesses accumulées, et rapidement la tension financière monte au sein du Groupe CANAL+.

Et voilà qu'un nouveau et jeune chevalier blanc…

JM Messier, présent dans le groupe CGE/Vivendi depuis les années 1990, prend le pouvoir et transforme la Compagnie Générale des Eaux en Vivendi Universal. Il décide de se jeter à corps perdu dans la construction d’un groupe international "d’entertainment" ou contenus et contenants vont se rapprocher. Pour cela, Il rachète les actifs de Seagram aux USA, (boissons, alcools, divertissement - dont les studios Universal) Il revend les actifs dans les alcools, il fusionne les activités françaises des Télécoms, SFR déjà, CANAL+ avec la musique et reprend les activités cinémas des studios Universal aux USA...!

Les réunions importantes se tiendront dès lors au dessus de l'Atlantique, dans l'Airbus aménagé pour l'occasion...

Mais en 2001… c’est la bulle Internet qui finit par exploser...

plongeant tous les groupes internationaux, et tous ceux qui avaient alors investi dans l'Internet, dans la perplexité et parfois l’effondrement. Vivendi Universal dévisse. Le cours de l'action passe de 170€ à … 9€ en quelques mois. C’est la crise, et l’éviction inéluctable de JJM interviendra en juillet 2002.

CANAL+ est alors au plus mal : 5 Milliards d’€ de dettes pour un CA d’environ 5 Milliards.

C’est la faillite qui guette. Mais CANAL+ ne peut pas disparaitre. Les nouveaux patrons de Vivendi sauveront l’entreprise, tout d’abord en la recapitalisant avec un chèque de 3 Milliards d’€, et en exigeant de CANAL+ une cure d’austérité. C’est le grand plan de réorganisation de 2003. On passe alors de 5000 salariés à 2000. C’est l’époque de la grande braderie des actifs, notamment des activités internationales ou de CANAL+ Technologies, une entreprise mondialement reconnue pour son business dans le contrôle d’accès et l’interactivité, et qui sera dépecée, revendue à Thomson et à … Murdoch…. C’est aussi Murdoch qui rachètera Télépiu en contrepartie de l’abandon de plaintes aux USA concernant le piratage du contrôle d’accès…

Pierre Lescure est évincé. Xavier Couture… prend alors les rênes de l'entreprise pour une petite année. Mais très rapidement, Jean René Fourtou, le sauveur de Vivendi appelle son ami B. Meheut pour prendre la direction de l’entreprise.

L'agrochimiste à Canal+... Né à Rennes, Bertrand Méheut est diplômé de l'école des Mines. Lorsque CANAL+ se crée en 1984, il entre chez Rhône-Poulenc. En 2003, il est nommé PDG de Canal+.

Voilà bientôt 10 ans que B. Meheut dirige CANAL+ autour de quelques principes simples : il considère que les niveaux de productivité sont trop faibles et il n’aura de cesse de contenir l’emploi et la masse salariale. Il appliquera une politique d’externalisation de nombreux services, informatique notamment. Il sera aussi un gestionnaire pointilleux, imposant une cure sévère sur tous les budgets d’investissement ou de fonctionnement, au risque de fragiliser durablement les infrastructures, techniques notamment...

Résultat, un groupe qui se porte très bien aujourd’hui, des dettes envers Vivendi remboursées, de nouveaux développements à l’international, une entrée remarquée ces dernières semaines sur le marché de la TV en clair…

Mais voilà, la crise, la TV connectée, le développement de la TNT… tout concoure à bousculer une nouvelle fois le PAF… d’autres menaces et d’autres enjeux pointent, l’heure de nouveaux choix a sonné et il ne faut pas se tromper. Dans ce contexte, paradoxalement, il n’est plus démontré aujourd’hui qu’une politique drastique et unilatérale d’économies tous azimuts suffise! Un changement de paradigme est peut-être nécessaire, la remobilisation des équipes par le développement d’une nouvelle politique sociale est indispensable, alors qu'elles sont actuellement, côté Distribution, notamment, dans l'incertitude, pire dans l'inquiétude d'un avenir qui s'assombrit.

CANAL+ survivra évidemment aux soubresauts présents et futurs. Mais, pour réussir, cette nouvelle orientation devrait s'appuyer sur des fondamentaux sociaux renouvelés, conjuguant respect des salariés, stratégie affirmée et partagée, investissements, partage équilibré des résultats, ouverture internationale, gestion des carrières et des talents...

Bon anniversaire CANAL !

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"...il a fait Harvard...!..."

2011-11-02T23:47:00.003+01:00

Bientôt un an d'attente... et enfin, l’annonce d’une arrivée prochaine...

Lors de la dernière convention de la Distribution à Issy les Moulineaux, ce fut une surprise, chacun pensant que l'on ne reverrait pas de sitôt un patron du commercial après l'éviction du précédent.

On a donc trouvé l'oiseau rare...

12 mois de recherche, le marché des Directeurs Commerciaux est donc si tendu en France… ?!

Un peu de patience…

Quelques semaines encore avant de découvrir le nom et le visage du futur Directeur Commercial de CANAL+...suspense, malgré quelques informations distillées ici ou là…

Ce sera finalement un homme…

Difficile parait-il de trouver une femme pour ce type de job... Tiens donc... Pourtant, de potentielles prétendantes nous ont quitté ces deniers mois. Elles étaient en mesure d’occuper ce job, bon cursus, management efficace, ambition mesurée, créativité, reconnaissance... mais on ne va quand même pas faire revenir les anciennes...

Du neuf et du top... from, Harvard please… !

HEC, ce n’est pas assez, faut aller chercher de l'expérience aux States. Si vous méritez CANAL+, CANAL+ saura vous mériter... C'est la dernière annonce avant l'arrivée de cet inconnu, 40 ans et Harvard dans son balluchon ! Le modèle américain deviendrait-il la norme en matière de commerce, ou bien est-ce pur hasard?

Pourtant, selon de fins connaisseurs maison, nos très bonnes écoles Françaises n'ont rien à envier aux belles Américaines...

Ne doutons pas un instant, Harvard ou pas, ce futur patron sera un bon professionnel. Mais pour réussir, il devra s'appuyer sur les équipes en place. Hors, depuis quelques années et avec une accélération certaine ces 12 derniers mois, nous assistons à la valse permanente des cadres de la direction commerciale.

Départ des anciens, avec pour corolaire l’effacement de la mémoire collective, des méthodes et des process qui ont souvent fait le succès des campagnes commerciales de ces dernières années ! Du neuf on vous dit ! Avec parfois le recrutement de jeunes surdiplômés issus généralement de grandes écoles...

Il n'est pas sur que cette politique de recrutement facilite la tâche du prochain patron du commercial.

En effet, comment concilier autorité, management participatif, évolution de carrière, partage d’expériences… lorsque le fossé devient si grand entre "les anciens" et ces nouvelles recrues à qui l'on a certainement survendu une position idéale dans un avenir pas trop lointain.

Ce modèle de recrutement, pose déjà problème…

Certains de ces diplômés finissent évidemment par s'ennuyer, n'entrevoyant aucune perspective professionnelle de court terme, tandis que les anciens dépriment, attendant leur tour d'être mis sur la touche puis éjectés… tranquillement, un bon accord de rupture devant éteindre tout contentieux…

C'est évidemment une conception rétrograde et dangereuse pour l'organisation future de notre entreprise. Cette méthode renie à tous les niveaux la nécessaire complémentarité des compétences portées par les plus anciens avec celles renouvelées de la plus jeune génération. Recruter exclusivement du "TGE" (Très Grandes Ecoles) à chaque étage de l’organisation finira par gripper l’ensemble des mécanismes au détriment du business et du bien être de tous et de chacun.

Le ras le bol gagne en puissance côté Distribution…

Assez de départs de compétences reconnues et nécessaires, assez de monolithisme dans le recrutement !

Les savoirs faire acquis ces dernières années sont irremplaçables.

C’est en respectant et en favorisant la diversité sociale de l’organisation que nous aurons les meilleures chances d’atteindre les objectifs ambitieux fixés pour 2012 et pour se préparer à affronter des lendemains plus compliqués ! Le 4 novembre prochain CANAL+ va "fêter" son 27^ème anniversaire. Gageons qu’avant la trentaine, nous aurons retrouvé le chemin de la raison sociale…

Bienvenu à l’inconnu d'Harvard, et bonne chance!

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